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Mineurs non accompagnés

WestJet est heureuse d'offrir un programme pour mineurs non accompagnés permettant aux enfants de voyager sans tuteur. L'information ci-dessous a pour but d'aider à déterminer si le programme convient à votre enfant. Il y a quelques points à prendre en considération, mais il ne faudra que quelques minutes pour préparer votre enfant à s'aventurer vers de nouveaux horizons.

Demander un voyage pour un mineur non accompagné

Si votre enfant ne répond pas aux exigences décrites ci-dessous, nous vous invitons à vous informer au sujet de notre programme de tarifs pour accompagnateurs.

  • Les enfants doivent être âgés d'au moins huit ans au moment du voyage.
  • Ce service est obligatoire pour les enfants voyageant seuls qui ont fêté leur 8e anniversaire, mais pas leur 12e anniversaire.
  • Ce service est facultatif pour les enfants voyageant seuls qui ont fêté leur 12e anniversaire, mais pas leur 18e anniversaire.
  • Nous ne pouvons pas offrir ce service aux enfants qui :
    • sont aveugles ou sourds;
    • ont besoin d’un animal d’assistance ou d’un animal de soutien affectif;
    • ont une allergie les obligeant à voyager avec un auto-injecteur d'épinéphrine (ex. Epi-pen®);
    • ont besoin d'aide pour prendre des médicaments essentiels;
    • ont une invalidité qui les oblige à voyager avec un tuteur qu’ils connaissent (ces enfants pourraient être admissibles à voyager selon notre programme de tarifs pour accompagnateurs);
    • ne sont pas en mesure de communiquer (à l’oral ou à l’écrit) en anglais ou en français.

Pour qu'un mineur non accompagné puisse voyager, le vol :

  • doit être entre deux villes canadiennes. Dans le cas des destinations américaines et internationales, veuillez consulter notre page concernant le programme de tarifs pour accompagnateurs.
  • doit en être un de WestJet. Vous ne pouvez bénéficier de ce programme dans le cadre des vols opérés par des partenaires en partage de codes et des partenaires interlignes.
  • ne doit pas avoir une correspondance avec un autre vol (il y a correspondance lorsqu'un itinéraire indique plus d'un numéro de vol).
  • ne doit pas partir avant 5 h 30 ou arriver après 22 h (dans le cas où il y a plus d'un vol par jour pour une destination).
  • un vol qui n'est pas de nuit.
  • Veuillez remplir le formulaire en ligne pour faire la demande d'un voyage pour mineur non accompagné. Nous étudierons votre demande et vous répondrons par courriel dans les 24 heures. Une fois que nous aurons répondu, vous aurez 24 heures pour confirmer votre réservation et payer le tarif pour le vol et les frais de 100 $ par direction.
  • WestJet peut accueillir un maximum de quatre mineurs non accompagnés par vol.
  • Dans le cadre de la réservation de votre enfant, il est possible que nous incluions des écouteurs, une collation et une boisson. Il est également possible que votre enfant reçoive un sandwich ou d'autres articles de notre casse-croûte à bord sur les itinéraires où ce service est offert.
  • Pour réserver une place pour un mineur non accompagné, nous avons besoin de la date de naissance, du sexe et du nom complet de l'enfant tels qu'ils figurent sur sa pièce d'identité.
  • Nous avons également besoin des noms complets (tels qu'ils figurent sur les pièces d'identité émises par un gouvernement), de l'adresse et des numéros de téléphone (ou autres coordonnées) des tuteurs assurant le transport de votre enfant à l'aéroport et en provenance de celui-ci.
  • Au moment de l'enregistrement, nous avons besoin d'une photocopie (pas l'original) de l'acte de naissance de votre enfant ou d'une autre pièce d'identité émise par un gouvernement indiquant la date de naissance et le sexe de l'enfant. La photocopie accompagnera l'enfant et sera nécessaire pour le vol de retour.
  • La personne qui accueillera votre enfant à son arrivée doit être âgée de 18 ans ou plus et devra présenter une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement.
  • Après la réservation du vol du mineur non accompagné, nous enverrons un formulaire pour mineur non accompagné et laissez-passer par courriel à la personne qui a fait la réservation. Ce formulaire est requis pour les vols de départ et de retour.
  • Vous devez remplir le formulaire et le laissez-passer avant de vous présenter à l'aéroport. Les formulaires incomplets risquent de causer des retards ou des vols ratés.
  • Votre enfant a droit à la franchise de bagages enregistrés et de bagages de cabine habituelle. Aucun animal de compagnie ne peut accompagner un mineur non accompagné. Notre liste de préparation contient des conseils pour faire vos valises.
  • Pour voir les articles permis et interdits, consultez le site Web des articles interdits (en anglais).
  • Il est bon de prévoir des collations ou de donner suffisamment d'argent à votre enfant pour lui permettre de manger quelque chose. Les frais pour les mineurs non accompagnés incluent certes des collations, mais il arrive que le voyage prenne plus de temps en raison de retards imprévus. Si vous prévoyez inclure des collations supplémentaires, prenez note que tous les articles ne sont pas permis au poste de sécurité; consultez www.catsa.gc.ca pour le détail.
  • Prévoyez une liste de personnes-ressources en cas d'urgence pour votre enfant. Une carte d'appel est un moyen rapide et pratique permettant à votre enfant de joindre quelqu'un. Votre enfant devrait savoir comment vous appeler par interurbain à frais virés ou la personne qui l'accueillera au vol.
  • Nous vous suggérons de mettre le jouet ou la couverture préférés de votre enfant, un iPod, un livre ou un jeu vidéo dans ses bagages.
  • N’oubliez pas qu’à certains moments, l’équipage ne permettra pas l’utilisation de ces appareils.
  • Vous devez vous présenter à l'aéroport au moins 90 minutes avant l'heure de départ prévue. Nous avons ainsi suffisamment de temps pour revoir le formulaire rempli pour le mineur non accompagné, de remplir d'autres documents et de faire en sorte que votre enfant soit dûment enregistré et prêt pour le départ. Si vous avez les pièces d'identité pour passer le poste de contrôle de sécurité, la plupart des aéroports vous permettront d'accompagner votre enfant à la zone d'embarquement.
  • Vous devez demeurer à l'aire d'embarquement (ou dans l'aéroport si un laissez-passer n'a pas été émis) jusqu'à ce qu'un agent de WestJet vous confirme le décollage de l'appareil. Vous devez également être joignable (par téléphone) jusqu'à ce que l'appareil soit arrivé et que votre enfant soit confié à la garde de l'adulte responsable à la destination. Il est bon de modifier votre horaire de manière à pouvoir demeurer à l'aéroport plus longtemps si le vol est retardé. Veuillez vous assurer que le parent ou tuteur qui accompagnera l'enfant au vol de retour comprend cette nécessité.
  • Assurez-vous aussi que les tuteurs qui assurent le transport de votre enfant au départ et à destination de l'aéroport aient leur propre pièce d'identité ainsi qu'une copie de l'itinéraire de l'enfant.
  • Nous vous suggérons d'inclure une étiquette à bagages dans les bagages de cabine et les bagages enregistrés de votre enfant indiquant votre nom et le nom de l'enfant au cas où il l'oublierait par accident dans l'avion ou à l'aéroport.
  • Avant l'embarquement, donnez une collation à votre enfant et faites-le utiliser les toilettes situées près de la zone d'embarquement.
  • Rappelez-vous que votre enfant embarquera avant les autres invités et débarquera après les autres invités.
  • Nous demandons au tuteur qui vient chercher l'enfant de se présenter à l'aéroport au moins 30 minutes avant l'heure d'arrivée prévue.
  • L'enfant est accompagné jusqu'à la zone des arrivées où le tuteur doit, avant qu'il lui soit confié, présenter sa pièce d'identité émise par un gouvernement.
  • Préparez votre enfant à voyager en lui parlant du voyage, de l'heure du vol, de sa destination et de la personne qui le raccompagnera et de celle qui viendra le chercher.
  • Expliquez à votre enfant qu'il doit toujours obéir aux instructions de l'équipage et que, pour sa propre sécurité, l'identification qu'il recevra doit toujours être visible, et ce, dès son enregistrement à l'aéroport, pendant le vol et jusqu'à ce qu'il soit confié à un parent ou tuteur.
  • Il est important d'expliquer à votre enfant qu'il doit demeurer assis après que l'avion s'est arrêté à la porte et qu'un agent de bord l'aidera à descendre après que les autres invités ont quitté l'avion.
  • Nous vous conseillons aussi d'habiller votre enfant avec des vêtements amples et confortables. S'il porte plusieurs couches de vêtements, il pourra facilement s'habituer à la température dans l'avion s'il a froid ou trop chaud. C'est une bonne idée de glisser le nom de l'enfant à l'intérieur de ses vêtements et de prévoir des vêtements de rechange dans ses bagages de cabine.

Nous n'offrons pas de programme pour mineur non accompagné dans le cadre des forfaits Vacances WestJet.

Expérience à bord

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