Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Très bien pensé, très bien entretenu le personnel est très sympathique toujours très agréable la nourriture est bonne les restaurants excellents. Les animations et les spectacles sont super vous en avez pour tous les goûts. L’hôtel manque un peu de végétation. Nous avons resté dans le bâtiment Eden la chambre sentait l’humidité à notre arrivée le mobilier est abîmé et les peintures bâclées. Pour la qualité de la chambre ça ne vaut pas un hôtel 5 étoiles ou choisir un surclassement.

Hôtel très grand mais bien pensé et organiser. Personnels très sympathiques. Nous avons très bien mangé dans les différents restaurants et au self. Il y en avait pour tout les goûts et pour tous. En effet dommage qu'il n'y a plus de plage suite à la remontée de la mer. Un service d'animation au top et les spectacles du soir incroyable Peut être trois petits points à améliorer, nettoyage de la plage, un service de café et gâteaux pour des départs avant 6 h et pourquoi pas un service de navette vers playa d'El Carmen. Avons pris de collectivo maise fût une expédition. Pour résumer séjour top

Complexe bien pensé et à taille humaine, cependant c'était une mauvaise expérience. Logés en Eden, nous avons eu une chambre avec du mobilier abimé, cadre avec des traces d'humidité/ moisissures, rénovation bâclées (traces de peintures et de plâtres sur le plancher ou ailleurs dans la chambre), non fonctionnelle (Lavobo et douche qui fuyaient, la télévision avec une barre pixelisée au plein milieu, poignet de porte de la porte-fenêtre cassé). Le nettoyage laissé a désirer. Personnel et nourriture correctes mais sans plus à part pour 2 restaurant ... Nourriture mal indiquée au buffet et nous avons été très déçus du restaurant mexicain ... Plage inexistante, difficulté pour avoir un transat à la piscine Le seul point positif c'est que nous étions placés entre une piscine et la plage. Un hôtel 5 étoiles normalement mais qui vaut maximum un 3 étoiles

Superbe structure, très bien conçue. Personnel adorable, à votre service. Buffet excellent et une mention pour le restaurant Japonais (prévoir de l'attente pour réserver). chambre très grande et très bien isolée avec entretien nickel. Vous êtes entourés de Koati et singes qui vous font le spectacle dès le matin. Les bars sont excellents et cocktails préparés en direct. La plage est petite et difficile d'accès à la baignade, par la présence de cailloux. service de navette pratique pour les déplacements au sein de l'établissement. Un merci à Kelly, Swann et Logan pour leurs disponibilité et bonne chance pour leur futur. Je recommande cette structure. Les bourguignons.

Couple de Québécois en vacances en mars avec notre fils de 7 ans. Tout est parfait! Bcp d'activités pour les enfants...jeux gonflables, chevaux et bicyclettes, bowling etc. La nourriture est bonne et la crémerie ouvre dès 16h chaque soir. Vous pouvez vous inscrire pour aller à Playa Delcarmen en bus gratuitement... départs 3x par jour. La plage est absente et la mer très rocailleuse (souliers d'eau requis)... Si vous adoré les grandes plages ce n'est pas le bon resort...Les chambres sont confortables oreillers neuves mais les matelas doivent être changés. Belles rénovations! La propreté est impeccable partout sur le site et on a même des serveurs pour les drinks à la piscine et à la plage, tous souriants. Vous devez reserver vos restaurants via l'application sauf pour le Japonais, vous devez faire une file interminable au buffet?? Les autres restos vous n'avez pas de réservation à faire...sauf pour les payants bien entendu $$ Bref! Super pour les familles je vous le recommande. P.S. N'oubliez pas d'offrir des boissons rafraîchissantes aux jardiniers et aux travailleurs extérieurs ?? cela est tjrs apprécié!!