Sandals Grande Antigua Resort & Spa

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 8787 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Sandals Grande Antigua

    Commenté par GlobeTrotting588167() le déc. 09, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Tres bel hôtel avec une magnifique plage. Magnifique chambre tres propre et qualité de nourriture vraiment exceptionnelle!! Le point faible est sur l’animation en soirée. Il y a de la musique a 20h00...a 21h00 c’est terminé pour lasser la place à un jeu de bingo, ou encore un magicien très ordinaire...excellent pianiste au piano bar mais il joue pas longtemps...Aussi quoi que nous n’avons jamais manqué de rien, nous avons remarqué que les employés n’étaient pas très chaleureux. Ils nous disaient bonjour, nous servaient mais ne nous jasaient jamais à l’exception d’un ou deux....Quand même un excellent hotel. Mais nous avons préféré Grande St-Lucian et Sandals Barbados pour l’animation, le service et la attitude des employés.

    Service à la clientèle exceptionnelle , gens exceptionnels !

    Commenté par Isaadvisor827272() le févr. 04, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Il s’agit , et de loin, de l’endroit où les gens sont les plus sympathiques ! Toujours souriants, gentils, courtois ... la qualité du service à la clientèle est incomparable . Un merci spécial à Joyce (femme de chambre) , Teddy au hot-dogs, Violette au Eleanor’s , Ken et Ciana au Mario’s et Kendrick au photos ! Tout simplement parfait ??

    Magnifique séjour

    Commenté par scubafrancois() le nov. 29, 2018

    		
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			5
			 sur 5

    Très belle chambre Service impeccable Un merci tout spécial à Ivense qui a été notre moniteur de plongée et avec qui on a chassé le lionfish ! Expérience vraiment cool ! On en a attrapé 24 J'étais un peu stressé au départ vu que c'est un poisson venimeux et dangereux mais Ivense nous a montré comment chasser sous l'eau en plongée bouteille de façon sécuritaire. Et il nous a montré ensuite comment arranger le poisson. Je recommande fortement cette expérience si vous avez l'instinct de chasseur !!!! Merci Ivense

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Complèxe magnifique, mais pas le meilleur Sandals

    Commenté par Joaniie_F(Québec (ville), Canada) le nov. 09, 2018

    		
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			4
			 sur 5

    Pour les gens qui aime les énormes complexes! La nourriture est fantastique, plusieurs restaurants et choix. Digne d'un 5* Les Chambres belle et propre, plusieurs choix dans le mini bar. LA PLAGE EST MAGNIFIQUE*** Une des plus belle que j'ai vue!! Le service est bien, par contre j'aurais apprécié avoir beaucoup plus de service à la plage et à la piscine. On venait nous voir 1 fois au 2h envrion. Bien, mais la plage lui donne beaucoup de point!!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-3

    Antigua après les rénovations de 2017

    Commenté par _lisehsa50(Laval, Canada) le mai 11, 2018

    		
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			4
			 sur 5

    Les points positifs : Nous arrivons d’un 3e séjour à Antigua. Nous étions très curieux d’y voir les rénovations tant annoncées en septembre dernier. Je peux vous dire qu’aucune rénovation n’a été faite. Il s’agit plutôt d’un BON GROS MÉNAGE! Les aires communes ont toutes été repeintes, le grand ménage a été fait dans les restaurants. Au Bayside, les tables, chaises et carrelage ont été remplacés. Ils ont réglé le problème des oiseaux qui y volaient partout. Entre autres, les barreaux de galerie autour du restaurant ont été remplacés par une vitre claire, de sorte que les oiseaux ne peuvent plus marcher à travers les barreaux. Au restaurant Mario’s, les chaises ont été rembourrées en neuf et les décorations haut perchées ont été dépoussiérées. La dédaigneuse que je suis peut vous dire que tout est très propre et ça se voit. La nourriture est correcte, les derniers jours, j’étais tannée de manger du filet mignon. On mange très correctement mais on ne se roule pas de délice et ce n’est pas vrai que c’est de la grande gastronomie mais les aliments servis sont de qualité, j'ai toujours mangé à ma faim. C’est très agréable de souper au Bearfoot et d’entendre la mer. Le Café de Paris, pour un dessert en fin de soirée ou des mini-patisseries dans la journée, c’est vraiment le fun! Le vin servi est correct mais il me semble qu’il a été meilleur auparavant lorsque l’on nous servait du Beringer. Dans l’ensemble, le Sandals t’en donne pour ton argent, on peut avoir tout ce qu’on veut, toute la journée, c’est vraiment supérieur à d’autres 5 étoiles où nous sommes allés auparavant. Nous retournons à Antigua pour la plage qui est située dans une baie et, la mauvaise nageuse que je suis, apprécie que les vagues ne soient pas trop fortes, l’eau est chaude comme dans une baignoire, l’eau n’y est pas claire à cause du sable, on ne se voit pas les pieds, mais on marche longtemps avant d’avoir de l’eau à la taille. Par contre, cette fois-ci, nous avons été très surpris de voir des vagues plus fortes et une plage presqu’inexistante à l’extrémité gauche avec des cailloux en entrant dans l’eau. Les employés nous ont expliqués qu’ils ont eu, environ 2 semaines avant notre arrivée, d’importantes pluies avec des vents et des vagues tellement fortes qu’elles traversaient les clôtures du Sandals. Nous y étions pour 11 jours, je dois dire que plus les jours passaient plus les eaux devenaient plus calmes mais ce n’était plus ma belle petite plage tranquille, il y avait aussi des cailloux, ce que je n’avais jamais vu avant. Par contre, on ne peut pas en vouloir au Sandals car ils ne sont pas responsables de la nature. Le site est magnifique, encore une fois, très propre, les jardins sont magnifiquement entretenus et c’est romantique. Une mention spéciale pour tous les employés très dévoués et si gentils. Marsha, Briana et une autre dont j’ai oublié le nom aux Cabanas. Sylvia au Café de Paris et malheureusement une autre employée au Bayside super dévouée dont j’oublie aussi le nom et finalement, l'employée qui fait les omelettes le matin au Mario's, tellement gentille et souriante. Le jour 2, elle sait ce que tu vas commander sans avoir ouvert la bouche, très impressionnante madame! Les points négatifs : La plage n’est pas privée et j’ai lu beaucoup d’autres commentaires sur Tripadvisor qui disent que les vendeurs sont harcelants. Ce ne fut jamais le cas pour nous, lors de nos 3 séjours. Ils nous demandent une fois, on dit non merci et par la suite, ils nous reconnaissent et nous laissent tranquille. Nous avons loué une Cabana, c’est 115$ US par jour, mais au moins, ça nous évite de se lever à 6hres le matin pour se trouver une place à l’ombre. C’est vrai que les belles places sont réservées de bonne heure par les Butlers. Nous, on ne serait pas à l’aise d’avoir un Butler, c’est la raison pour laquelle nous choisissons une chambre dans la section Club Sandals et nous préférons payer une Cabana. Or, puisque la plage n’est pas privée, les Cabanas sont situées autour de la piscine principale et non au bord de la mer et c’est là que c’est dérangeant, ce fut le plus irritant de mes vacances. Jamais dans tous les voyages que j’ai fait, je n’ai entendu autant de mauvaise musique et de l’animation aussi fatigante qu’à Antigua, et ce, les 3 fois où nous y étions. NOUS ADORONS LA BELLE MUSIQUE DE SUD, RYTHMÉE A SOUHAIT, mais à Antigua c’est presque toute la journée du gros BOUM BOUM techno……c’est déplaisant au maximum, j’ai essayé de les sensibiliser mais rien à faire, 5 minutes plus tard, le gros boum boum de tambour reprend et plus que déplaisant, c’est agressant. Ajoutons que la moyenne d’âge (lors de mes 3 séjours) était de 50 ans et plus, quand on regarde dans la piscine, les têtes blanches sont en majorité, alors je ne comprends pas que l’on ne soit pas capable de s’adapter à la clientèle, de temps en temps tu entends Michael Jackson ou autre chose de populaire, mais ça prend pas 5 minutes que le boum boum reprend! Très gros manque de jugement de la part du personnel de l’animation. On s’attend à de la belle musique rythmée qui nous fait danser, mais non, on doit subir un bruit infernal de musique barbare toute la journée. J'ai eu l'impression de vivre en direct un reportage de National Geographic sur les dernières tribus d’Afrique éloignées…….De plus, j’ai entendu des parties de bingo autour de la piscine, j’ai jamais entendu rien d’aussi quétaine, vraiment pas de classe pour un hôtel qui vend du prestige! Autre gros point négatif, c’est le personnel du Red Lane Spa…..Juste la première journée, 4 d’entre-elles, sont venues m’offrir leurs services. La plupart restent polies et comprennent mais certaines sont presque agressives quand tu leur dis que ça ne t’intéresse pas! Nous, on va dans le sud pour la mer et rien d’autre, je n’ai pas besoin de me farcir des heures d’avion pour aller au spa, j’y vais au Québec, tant que je veux, je respecte ceux qui aiment ça mais il faudrait qu’on respecte aussi mes choix. Enfin 325$ US pour une heure de massage, c’est 400$ canadien…….. beaucoup $$$ pour les mêmes services qu’au Québec et pour le tiers d’argent! Les prix sont nettement exagérés. Dernier point et non le moindre : Lorsque tu adhère au Club Sandals, on te fait miroiter des escomptes pour tes prochains voyages, des bénéfices de membres et on te dit souvent qu’on est content de te revoir. Or, nous étions si bien au bord de la mer que je souhaitais prolonger mon séjour et revenir 2 jours plus tard. Je demande à un employé combien de $$ il m’en coûterait pour rester 2 jours de plus……..Voyant très bien que l’hôtel était à 65% de sa capacité, ce que je n'ai pas compris d'ailleurs. Ils nous ont demandé 815$US par jour, soit environ 1000$ canadien pour chaque jour…… Bien entendu nous avons quitté mais je ne comprends pas qu’ils soient aussi indépendants alors que nous sommes à notre 5e séjour, nous louons une Cabana, donc un revenu de plus pour le Sandals, et chaque jour, il y avait des Cabanas disponibles et en plus, nous ne buvons presque pas d’alcool………J’aurais compris si l’hôtel avait été plein mais je comprends moins quand un hôtel est à 65% de sa capacité à la mi-mars. Bien entendu, je ne m’attendais pas à avoir des gratuités mais je m’attendais au moins à ce que ce soit sincère, lorsqu’on me dit qu’on est content de me revoir……. Il faut dire que le directeur général, monsieur G, comme tout le monde l’appelle, était absent de l’hôtel pendant notre séjour et que malheureusement, il y avait relâchement de la part de la direction et ça se voyait! Pour notre part, nous avons aimé Antigua, c'est une île magnifique mais nous irons voir autre chose la prochaine fois.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5