Barceló Maya Palace

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 13939 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Magnifique soirée

    Commenté par Footprints551581() le mars 21, 2021

    		
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			 sur 5

    Nous avons passé une superbe soirée au restaurant Carine. La cuisine était excellente et l'accueil particulièrement attentionné. Carlos Yah nous a soigné pendant tout le repas et Jesus, Larissa et Sergio ont magnifiquement complété le tableau.

    Belle expérience

    Commenté par AMPerro(Québec (ville), Canada) le févr. 28, 2021

    		
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    Nous avons voyagé à la fin de la première vague de COVID, malgré nos craintes. Nous avons choisi cette période parce que nous savions que les voyageurs seraient peu nombreux. Nous avons bien fait! Les règles sanitaires étaient strictes, et malgré la fermeture des autres hôtels du resort, et donc de plusieurs restaurants, nous n'avons manqué de rien. Le buffet était très bien garni et délicieux, offrant aussi des spécialités locales, et trois restaurants étaient ouverts le soir. Le français (très bon), le portugais (grillades divines, filet mignon et chimichuri= wow! Excellente téquilla aussi, offerte en digestif pour l'anniversaire de mon mari :), et le restaurant de fruits de mer (évitez la langouste si vous avez l'habitude du homard d'Amérique du Nord... Elle est raide!) La seule chose que j'aurais aimée, c'est des musiciens le soir dans au moins un restaurant. J'aurais aimé que les glissades soient ouvertes, Mais que voulez-vous, les circonstances étaient particulières. Pour ceux qui aiment bouger, l'animation à la piscine était bien. Les piscines sont si grandes que ça ne nous a pas empêchés de bien profiter. Au moins, nous avions le choix des chaises et palapas, la plage est magnifique (quelques coins seulement pour entrer à l'eau sans se blesser, mais une fois que vous y êtes : les poissons viennent vous voir. J'ai été étonnée qu'il y ait si peu d'algues, vu que la Ri sera Maya est particulièrement touchée par les sargasses, mais il semble que ce soit sa position qui l'avantage : les algues restent accrochées par une avancée dans la mer. D'autres concitoyens rencontrés au retour ont été moins chanceux à d'autres hôtels environnants. Vraiment un magnifique hôtel, où on trouve de belles boutiques et un petit centre d'achats, beau lobby bar etc. Nous devrons y retourner pour profiter de tout le complexe.

    Un hôtel exceptionnel!!!

    Commenté par ziedhammami(Blainville, Canada) le janv. 10, 2021

    		
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    Nous avons passé un séjour exceptionnel à cet hôtel pour bien commercer l’année. Voici ce que nous avons aimé: Acceuil: chaleureux et flexible, Rafael Castro à l’accueil était très aimable et surtout flexible en accommodant rapidement la demande de ma conjointe qui connait l’hôtel d’avoir une chambre à proximité de la plage. Il était serviable en nous aidant à trouver une clinique pour faire le test covid nécessaire pour le retour au Canada. Il a pris en charge d’appeler et d’arranger le tout pour nous à notre chambre pour ne pas perdre notre temps. Les chambres: très propres, spacieuses et calmes, climatisées sans bruit avec un accès WiFi gratuit et un signal très fort. Restaurants: de qualité exceptionnelle avec une vue imprenable sur la mer. Buffets très variés, ultra propres et personnel très serviable, un grand merci à Carlos, Angelica, Rosa et Omar pour leur aimabilité et leur service. Les restaurants à la carte sont hyper-bons, une mention spéciale pour la brasserie, le restaurant français où nous avons eu notre premier dîner et où nous sommes revenus pour la clôture: les escargots, le plat terre et mer et le dessert boite surprise chocolat étaient exquis. Demandez Francisco à la brasserie, qui nous a offert un service exceptionnel. Plage et piscine: les piscines de cet hôtel sont les plus grandes du mexique, vous avez pour tous les goûts: sportives pour faire des longueurs, immenses pour s’amuser et calmes pour se ressourcer. La plage est mixte avec une partie rocheuse pour les amateurs de snorkling, vous aller nager avec des poissons et une tortue, j’ai vu pendant mon séjour deux tortues, un poisson lion et un poisson ballon. La deuxième partie est propre avec du sable blanc. Osez vous éloigner de la plage de votre hôtel, vous avez accès aux autres hôtels du complexe d’ailleurs où vous aurez accès à d’autres récifs interessants. Vous aurez également accès à des activités gratuites comme le pédalo ou le kayak. Propreté: exceptionnelle. Cadre: enchanteur digne d’un musée avec une belle architecture et multitude de tableaux et statuettes Autres: accès à un beau Gym bien équipé et des douches et un sauna annexés, plusieurs boutiques dans l’hôtel mais aussi dans le Mall mexicain faisant partie des installations des hôtels Coups de coeur: qualité du service, propreté et installations aquatiques.

    Qualité du service

    Commenté par Grandpapi() le déc. 08, 2020

    		
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			 sur 5

    Excellentes installations; tranquillité, service rapide et courtois. Cuisine de haute qualité. Ambiance détendue pour la clientèle et vigilance pour le personnel. Les agréments visuels sont innombrables: on se croirait à Barcelone en regardant les dômes et les mosaïques, entre autres. Décor des Mille eu une Nuits.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-5

    vacation

    Commenté par Mobile83300() le sept. 11, 2020

    		
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    j'ai apprécié les animateurs qui ont su s'adapter aux demandes des gens qui sont la. j'ai apprecie l'aqua strong c'etait nouveau pour moi et les cours de danse et du volleyball. merci nathalie et marlon