Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites

Belle grande chambre côté chutes. Bella grande salle de bain avec très grand bain et douche céramique. Foyer, tv écran plat, frigo, coffret sûreté, planche repasser etc. Grand lit King avec belle literie. 32e étage vue spectaculaire sur les chutes. Plusieurs restaurants à l’hôtel et ce pour tous les goûts. Prix raisonnable pour l’offre .

Bel hôtel moderne avec plusieurs commodités. Bien entretenu. Restaurant et boutiques a même l hôtel. Nous avions une suite de luxe 2 chambres vu sur les chutes côté canadienne. La vue était superbe. Propreté des chambres correct mais sans plus. L eau à était infiltré dans le tapis près du bain tourbillon. Draps propre et lit très confortable. Règle du covid respecté a la lettre a la intérieur. Attente interminable pour prendre l assenseur aux hres de pointe. Beau séjour en général

J'ai payé deux fois le petit déjeuner. La première via la réservation petit déjeuner inclus et ensuite lors de la prise du repas le matin. Montant surfacturé 115$ pour 4 personnes. J'ai contacté le service facturation et j'ai eu un mur refus total de remboursement et pas de crédit non plus... !!!!

Arrivés pour un week-end anniversaire en couple, mon conjoint avait réservé une chambre (lit Queen ou King) vue sur les chutes et avait spécifié dans la réservation vouloir une bouteille en chambre à notre arrivée pour marquer le coup. Check in fait en 5 minutes, bon point. En chambre: absence de vue sur les chutes, vue sur une partie de l’hôtel et un immeuble. Absence de bouteille. 2 lits taille standards au lieu d’un lit Queen/king. On pense alors que c’est la mauvaise chambre qui nous a été attribuée. On descend donc à la réception pour leur expliquer la situation: on nous dit que l’hôtel est complet et qu’on ne peut rien de plus. Déception. Manque d’attention du personnel très présent, semble se ficher de notre problème réservation/réalité. On remonte dans notre chambre, on s’installe. La lumière du hall de la chambre ne fonctionne pas. On prends nos douches, et la encore des problèmes: douche qui fuit, la régulation de l’eau chaude était longue. Baignoire obstruée: si vous êtes indécis sur le fait de prendre une douche ou un bain vous êtes à la bonne place ! Baignoire simple sans jets (comparé à ce qui était inscrit sur le site de réservation). Léger manque de propreté dans la salle de bain: présence de 2 poils/cheveux dans le lavabo. En tant de covid..... ???? Mini frigo présent mais ne fonctionne pas et est vide. Wifi non inclus. Parking non inclus: de 30$ à 45$ par jour en fonction de l’endroit où vous vous garez. Première nuit très bien, calme. Deuxième nuit bruyante du fait des voisins qui ont fait la fête dans leur chambre jusqu’à 3/4H du matin. Points positifs: literie confortable, grande télé, gel hydroalcoolique présent à plusieurs places et pas loin des chutes. Check out fait en 15 secondes, pratique. Bref, très très très déçus par l’hôtel. Si vous souhaitez faire une surprise à quelqu’un privilégiez un autre hôtel.

Hôtel très bruyant. Stationnement dispendieux (45$/nuit). Et que dire de vue sur les chutes... vu sur un stationnement oui! Je ne vous conseille pas cet hotel si vous voulez la tranquillité et la vue sur les chutes!