Secrets Royal Beach Punta Cana

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé5.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.0 sur 5

    Service

    Classé4.5 sur 5

    Services offerts

    Classé5.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé5.0 sur 5

    F

    we love the stay so much we'll be going back!!

    Commenté par First vacation le janv. 08, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2016

    Type de voyage : Couple

    My wife and myself needed to get away from it all and had a great time taking excursions to do some zip lines and to hang out with some very cool monkeys . The people were great very friendly and at the very last night they put together a very romantic bath outside for my wife and me to enjoy.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    W

    A beautiful resort

    Commenté par Westjet Honeymooners le août 14, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : août 2016

    Type de voyage : Lune de miel

    Overview: The Secrets Royal Beach Punta Cana Resort is fairly close to the airport, about 25 minutes. The staff at the resort were welcoming and always willing to help. The hotel is kept clean and its evident by the amount of staff dedicated to maintenance and cleanliness. The entertainment team truly do their best to entertain, and the evening shows are overall pretty fun and interesting. Throughout the day you can participate in fun activities, however, you have to make the effort to find someone involved with the entertainment team. A couple of times they were on the beach promoting the event, but otherwise they hang around the pool. The beach area is well maintained with two seating areas, one with palm trees and the other with huts. Plenty of space is available at both sections. That being said, people do reserve spots with their towels, since you can get unlimited towels, people tend to take several towels and reserve spots near the pools and spots at the beach. It is not uncommon to see an empty spot reserved for the entire day with nobody using it, the resort needs to rectify this issue. Our experience: The hotel forgot it was our honeymoon so we had no special treatment until I mentioned it to them, they rectified the problem immediately and provided us with breakfast in bed and a banner on our door displaying it was our honeymoon which was torn down by someone likely drunk that night. The hotel replaced everyone's banners in our hall except for ours, at this point we didn't care. For people concerned about mosquitoes and zika, the hotel takes this issue seriously and sprays the grounds every night. We had seen a few mosquitoes, one was in our room on check-in, but overall, its not bad at all. We sprayed repellent only at night. The food was disappointing for a 5 star resort. With all the restaurants and options, the food quality was just not what you would expect from a luxury resort. Overall, good experience and the people are excellent.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 12458 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Excellent à tous les niveaux

    Commenté par dbomba-1(St Augustin de Desmaures, Canada) le juin 14, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Séjour du 2 au 9 juin 2019. Vol de Québec. Prise en charge dès l'arrivée à l'hôtel avec préposé aux bagages, serviette rafraîchissante et cocktail de bienvenu. Check-in rapide et accès à la chambre sans délai. Chambre (4112) étincelante de propreté.Literie impeccable et matelas très confortable.Très calme lors de notre séjour. Tout fonctionnait adéquatement. Le site est très beau et très bien aménagé. Il ne faut pas marcher très longtemps pour accéder à toutes les installations.À noter pour les personnes à mobilité réduite: chaque immeuble de chambres est muni d'ascenseurs. La nourriture est très bien et suffisamment varié pour une semaine. Nous avons essayé le Portofino, le Himitsu et le Sea Side Grill du côté du Now Larimar. Excellent tous les 3 bien que le show cooking du Himitsu est beaucoup trop rapide:4 services avec 2 verres de vins en 45 minutes!! Indigne d' un 5 étoiles. La piscine se divise en 2 parties: Party (bar) et relax. Donc, vous y trouverez votre compte si vous voulez faire la fête ou relaxer. La plage est très grande et très propre. Suffisamment de places à l'ombre. Il y a des vendeurs mais ils n'insistent pas. Pas de Sargasses du tout. Le personnel est nombreux, sympathique et empressé à nous servir partout. Troupe de danse à ne pas manquer le soir. Vous avez accès au Now Larimar qui est juste à côté. Allez-y, ça vaut la peine. Un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné en République Dominicaine. Un de mes top 3! Nous y retournerions sans hésiter.

    Hôtel de rêve

    Commenté par Journey08057524953(Lausanne, Suisse) le juin 10, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    L’hotel est magnifique le personnel très serviable de bonne humeur, la plage au top avec bar et grill, niveau restauration petit bémol pour ma part pour quelques restaurants. Je recommande vivement cet hôtel

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Le pire hotel de notre vie

    Commenté par Benoit R() le mai 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			1
			 sur 5

    Nous avons réservé 2 semaines au Secrets Royal Beach. Comment dire… Un cauchemars… Nous avions réservé une chambre swim up qui soit disant sont les chambres les plus calmes et les mieux placées de l'hôtel. 1er jour: Visite de l'hôtel qui en soit est assez jolie mais on se rend vite compte qu'il y a peu de place près de la piscine principale (très petite).Pas trop grave puisque notre chambre donne un accès au serpentin de la piscine mais nous avions plein de transats juste en face pour les autres clients donc aucune tranquillité. A 11h c'est parti, musique à fond, clientèle americaine complètement ivre, des matelas dans l'eau avec une vingtaine de verre dessus, ça joue au basket, au rugby d'un bout à l'autre de la piscine, ça hurle de partout, on se croit dans une pool party sorti d'un film américain. Tous les un sur les autres, plus aucunes places de disponible et meme si c'était le cas c'est invivable. On va donc à la plage ou ce n'est pas mieux. Retour à la chambre sur notre terasse qui donne sur le serpentin d'eau, des américains defilent... toujours ivre et toujours avec leurs matelas rempli de boisson. Ca parle fort, enceinte personnelle en wifi sur le téléphone à fond. Premiere nuit, impossible de dormir avant minuit à cause de a musique à fond et cela ou que vous soyez dans l'hotel. Nous sommes réveillé à 3h du matin par la télévision de notre voisin. Je ne parle pas du bruit du passage des gens dans le couloir. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées. J'ai du appeler la reception pour qu'il aille demander a notre voisin de baisser le volume. 2eme jour: On a pas dormi depuis 24h, je decide d'aller à l'accueil pour changer de chambre et leur explique que rien ne va. On nous transert dans une autre chambre à coté des restaurants. Nous entendions de notre chambre une fontaine à eau située devant l'un des restaurants (c'est pour dire à quel point ce n'est pas insonorisé). On comprend vite que la nuit va encore etre compliqué. Retour à l'accueil pour leur dire que ça ne pas être possible. Pas d'autres chambres disponibles donc retour à la première. Nous sommes toujours dans un contexte ou on ne peut ni etre tranquille à la piscine ni à la chambre ni à la plage.. Un arméricain arrive a entrer dans le chambre.. et oui les portes ne ferment pas. Les personnes au dessus de nous m'ont jeté de la mousse et de l'eau sur la tete... Comporteent normale quand les gens sont ivre. Vive le 5 étoiles. Jour 3: j'appelle notre agence de voyage en france car on ne passera pas encore 11 jours dans ces conditions, autant rentrer en france. Je vous passe les details mais on obtient d'aller gratuitement au préféred club. Arrivé à la piscine du prefered club ( qui au passage coute 80 dollars par jour pour les gens qui paient). Une piscine de 15 mètres pour une quarantaine de personnes et qui donne sur la piscine de l'hotel voisin (le Now Limar). C'est reparti pour le boom boom, les enfants qui crient et les américains plus bruyant que des enfants). Je rappelle la france et leur demande un changement d'hotel car c'est l'horreur, ca fait 3 jours quon ne dort pas, qu'aucuns endroits est calme. On ne sait plus ou aller tellement c'est un hotel bruyant! nous avons reussi à partir de l'hôtel et en sommes plus qu'heureux. Quand je li de mauvais commentaires sur TripAdvisor je me dis "bon, il y a toujours des clients qui ne sont jamais content de rien" mais la je peux vous assurer que vous n'aurez aucun repos. Nous avons fait beaucoup de 5 etoiles et je n'ai jamais vu ça. Si vous voulez faire la fete allez y. Si vous cherchez ne serais ce qu'un peu de tranquillité au caraibe, à fuir..

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-1

    Service

    Service-1

    Excellent hôtel et Séjour magnifique

    Commenté par Pia67310() le avr. 23, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Avons passé 10 jours magnifique au Secrets Royal Beach.Merci à Marcello notre majordome pour sa gentillesse et son professionnalisme pendant tous le séjour.Merci à tous le personnel du bar " Le Lounge" pour leur gentillesse.Super hôtel, restaurants rien à redire tout était parfait. Merci

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Traitées aux petits oignons

    Commenté par StephanieMV27() le mars 17, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous étions dans le Prefered Club du resort et nous avons adoré l'endroit. Le service était personnalisé et la nourriture était divine dont plusieurs restaurants à la carte! Nous avions tout de même accès à 6 autres resorts de la même chaîne ce qui nous a permis de choisir à notre goût.Accès au spa et hydrothérapie inclus dans notre séjour.Le gym était bien. Il ne manquait de rien, aucune file d'attente, bref tout était parfait. Nous allons y retourner!

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