Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel super ! Les activités sont très bien organisées, les employés sont très souriants et accueillants ! Bravo à Jorge et Ronaldo ! Un peu d’attente pour les restaurants ... les spectacles sont très bien !

Des vacances salutaires pour notre santé mentale en ces temps troublés par cette pandémie. Et dans le respect des mesures sanitaires, ( masques, standards Hilton clean stay ) tout est fait pour que notre séjour soit parfait et sécuritaire malgré toutes ces mesures. Et que dire du staff, que ce soit notre dévouée femme de chambre Margherita, de l'adorable Dominique au service toujours souriant et attentionné, de l'excellence de l'animation par Adrian, et Rafael pendant la cocktail lesson, des cours aquagym avec Valeria, de la grande qualité des spectacles offerts pendant notre séjour. Nous avons été impressionnés par la qualité et la fraicheur des plats cuisinés par le chef Jonathan Salinas, digne des plus grandes tables. Dans cet établissement on sent réellement que le staff y met tout son coeur et cela transparait dans la cuisine, les activités, l'organisation, et dans la façon dont les guest sont traités avec égards. Nous y retournerons sans aucune hésitation et nous recommandons cet établissement car nos vacances n'auraient surement pas été les mêmes sans toutes ces petites attentions et cette équipe INCROYABLE , MERCI.

Très agréable comme hôtel, le seul problème c'est quand vient le temps du souper. tu arrive pour donner ton numéro de chambre pour faire ta réservation. Tu peux attendre longtemps avant que ce soit ton tour, il y a plein de place de libre mais tu peux attendre plus 1 heure malgré qu'il y es des tables de libres. L'hôtel doit absolument revoir le service pour les réservations et le temps d'attendre. Les serveurs à la plage sont génial!

Si vous avez la chance d’aller au fiesta americana, aller voir LESTER. Il est toujours là pour nous servir avec le plus grand des sourires. Dégustation de rhum, service à la plage, commande spéciale au restaurant... Lester est la personne référence pour vous assurerez un bon séjour à l’hôtel. De plus, très bon service de la part de katia et remeis au snack bar toujours très souriant et sympathique.

Pour un hôtel de cette qualité c'est quand même ordinaire , tout dépend du prix payé? Points positif : belle chambre , superbe vue , très bon service. Négatif : nourriture très ordinaire , au buffet toujours la même chose a ce demander si ce n'est pas les mêmes plats de jour en jour .... Avant de partir les commentaires au sujet des gens malades m'inquiétait beaucoup , effectivement mon conjoint a été malade après 4 jours seulement d'être arrivé a l'hôtel. Nous sommes des gens qui faisons toujours attention dans nos choix de nourriture, nous faisons environs 5 a 6 voyages par année, toujours dans des 5 étoiles et c'est la première fois que pour souper notre repas est du dessert le seul choix potable .... De plus les restaurants a la carte ont été fermé toute la semaine , seulement l'italien , buffet et un snack d'ouvert , ont a vite fait le tour .En conclusion pour le prix il y a mieux ailleurs .