Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je dois dire que nous avons apprécié énormément notre séjour au Dreams Sapphire. Nous avions une chambre prefered swim out et les enfants ont adoré. Le personnel est formidable mention spéciale à Jesus au bar de la plage! Il est exceptionnel!! Merci encore pour tout Jesus! Il a fait des drinks aux enfants (et beaucoup aux parents). Toujours souriant! La bouffe est très correcte! Bref nous avons adoré!

Hôtel très agréable. Site petit alors parfait pour les enfants. Restaurant à la carte delicieux. Excellent service partout sur le site. Seul bémol est la mer mais ce n'est pas la faute de l'hôtel mais tout le reste, très bel expérience.

grosse déception pour ce dreams, le personnel de l'accueil est désagréable et notre réservation n'était pas enregistré malgré notre voucher nous avons du faire une emprunte carte de 1000 dollars, nous n'avons pas eu notre chambre avant 2h et n'était absolument pas préparé comme une prefered suite; j'ai demandé à avoir un repas spécial pour mon anniversaire de mariage en chambre et j'ai attendu 3H pour rien .... et pour finir j'ai oublié ma doudoune dans ma chambre en partant au dreams tulum je l'ai signifié mais aucune nouvelle .....

Excellent hôtel Personnel agréable et aux petits soins Tout est fait avec discrétion et bienveillance

Belle expérience, personnel adorable et aux petits soins. Les restaurants très bons, variés, frais. (petit bémol les fermetures le soir sans communication) j'ai adoré le Coco café ouvert de 6h à 1h du matin qui font des expresso digne de ce nom... et toujours avec un charmant sourire. Le bar avec une belle carte de cocktails. Le personnel dédié aux transats fait en sorte que l'on manque de rien sous cette chaleur écrasante. Je voyage beaucoup et ça restera un très beau souvenir. Bien sur il y a les sargasses... mais l'hôtel fait toujours son possible pour nous en débarrasser tous les jours. Et merci à Marie de chez Fram pour sa disponibilité et cette belle sortie à vélo à Puerto Morelos