Sélection de sièges

Pour tous les vols exploités par WestJet, vous pouvez choisir votre siège lors de la réservation de votre vol en ligne ou au moment de l’enregistrement à Gérer voyages après avoir entré votre code de réservation et votre nom de famille.

Gérer votre sélection de sièges

Vol de correspondance avec un partenaire aérien?

Si votre itinéraire inclut des vols exploités par l’un de nos partenaires aériens, vous ne pourrez pas sélectionner un siège pour le segment de vol de votre itinéraire exploité par le partenaire en question. Consultez le site Web du partenaire aérien pour obtenir tous les détails.

Sur un vol nolisé?

La sélection de sièges est offerte uniquement aux aéroports, car nous devons vérifier vos documents de voyage et recueillir des renseignements nécessaires à l’enregistrement.

Si vous avez déjà une réservation, vous pouvez choisir un siège ou le modifier en utilisant l’outil Gérer voyages et en entrant votre code de réservation ainsi que votre nom de famille. 

Des frais de sélection de sièges ou des frais de modification peuvent s’appliquer. Consultez tous les frais de sélection de sièges.

Gérer votre sélection de sièges

Nous sommes conscients que certaines personnes sont plus à l'aise que d'autres à voyager. Par conséquent, nous avons réévalué notre politique afin d'incorporer les changements suivants pour rendre plus à l'aise ceux qui sont préoccupés :

1. Affichage des sièges sélectionnés : vous pouvez voir les sièges qui sont occupés et sélectionner ou changer votre siège pendant votre enregistrement ou jusqu’à une heure avant le départ. Le type de tarif peut affecter l'admissibilité et les frais de modification. * Sachez que les charges en vol varient et ne sont garanties que 10 minutes avant le départ.
2. Flexibilité à bord : une fois à bord de l'avion, nous ferons tous les efforts pour éviter d'asseoir nos invités à côté des autres, selon le nombre d'invités qui voyagent. 
   

Les frais de présélection des sièges varient en fonction du tarif acheté et de l'emplacement du siège dans l'avion. Des frais sont facturés pour chaque segment de vol sur les vols avec correspondance, à la fois vers et depuis votre destination. Des frais s’appliqueront pour la sélection d’un siège Confort accru ou d’un siège dans la rangée des sorties de secours au moment de l’enregistrement pour les tarifs Écono et ÉconoFlex.

Consulter les frais associés à la sélection de sièges

Puis-je quand même choisir mon siège si je ne veux pas payer de frais?

Vous pouvez vous éviter les frais de trois façons :

1. Avoir un siège attribué automatiquement pour vous au moment de l’enregistrement pour éviter de choisir vous-même votre siège;
2. Profiter des avantages d’un tarif groupé comprenant la présélection de sièges réguliers avec le tarif ÉconoFlex. La présélection de sièges est aussi comprise dans nos tarifs Privilège et Affaires. 
3. Échanger des bons de présélection de sièges du programme Récompenses WestJet pour les membres de niveaux Argent, Or et Platine.
   En apprendre plus sur les avantages de Récompenses WestJet

Pourquoi devrais-je sélectionner mon siège avant la date de départ de mon vol?

Si vous ne choisissez pas votre siège, il vous sera automatiquement attribué au moment de votre enregistrement, ce qui veut dire que vous pourriez ne pas être assis avec votre partenaire de voyage ou au siège désiré. Vous pouvez éviter ceci en présélectionnant votre siège. 

Les frais de sélection de sièges sont-ils remboursables?

Les frais de siège ne sont pas remboursables dans les 24 heures précédant le départ prévu, à l'exception des annulations d'itinéraires complets effectuées plus de deux heures avant l'heure de départ initialement prévue. Si un siège est acheté au moment de l'enregistrement, il n'est pas remboursable.

Les modes de paiement acceptés pour le paiement des frais de sélection de sièges varient en fonction du moment et de la manière dont vous choisissez de les ajouter à votre réservation.  

Utilisation des crédits de la banque de voyage pour payer pour une sélection de sièges  

• Au moment de la réservation : si vous choisissez d’ajouter des sièges lors de la réservation de votre (vos) vol(s), vous pouvez appliquer les crédits de la banque de voyage à la totalité ou à une partie de la réservation.  
• Après la réservation : les crédits de la banque de voyage ne peuvent pas être utilisés pour payer pour une sélection de sièges en ligne par le biais de notre outil Gérer voyages. Pour utiliser la banque de voyage pour payer les frais de sélection de sièges, vous devez communiquer avec nous par téléphone.
• Au moment de l’enregistrement en ligne : non.  
• À l’aéroport : oui, si vous vous enregistrez auprès d’un agent et que vous avez choisi un siège payant, vous pouvez utiliser les crédits de la banque de voyage.  

Utiliser les points WestJet pour payer une sélection des sièges  

• Au moment de la réservation : si vous choisissez d’ajouter des sièges lors de la réservation de votre (vos) vol(s), vous pouvez échanger des points WestJet pour la totalité ou une partie de la réservation (l’échange d’un nombre minimal de points s’applique).  
• Après la réservation : les points WestJet peuvent être utilisés pour payer pour une sélection de sièges en ligne par le biais de notre outil Gérer voyages. En fonction de votre solde de points, vous aurez la possibilité d’échanger 50 % ou 100 % du coût total des sièges sélectionnés.  
• Au moment de l’enregistrement en ligne : oui. Lorsque vous échangez des points WestJet contre des frais de siège au moment de l’enregistrement, vous devez échanger suffisamment de points pour couvrir le coût total des sièges sélectionnés.   
• À l’aéroport : non, les points WestJet ne peuvent pas être échangés avec un agent à l’aéroport pour les frais de siège.
   

Vous serez invité à choisir de nouveaux sièges pour tout segment de vol que vous modifiez.

Les frais associés à la sélection de sièges sont remboursables jusqu’à 24 heures avant l’heure du départ, à l’exception des annulations d’itinéraire complet effectuées plus de deux heures avant l’heure prévue du vol.

Sièges Affaires

Les sièges Affaires sont disponibles à bord de nos 787 Dreamliner et comprennent :

• Des modules privés avec sièges inclinables à plat et accès direct à l’allée;
• Un espacement de 117 cm (46 po) pour plus d’espace pour les jambes et un siège de 55 cm (22 po) de largeur;
• Un soutien lombaire quadruple avec oreiller et couverture sur mesure.

Tous les avantages de la cabine Affaires

Sièges Privilège

Les sièges Privilège sont disponibles à bord de nos  787 Dreamliner. Voici les caractéristiques :

• Un espacement de 96 cm (38 po) pour plus d’espace pour les jambes, une plus grande inclinaison et des sièges plus larges;
• Il n’y a pas de siège du milieu;
• Il y a un repose-pied.

Les sièges Privilège sont disponibles à bord de nos appareils 737 et comprennent :

• Un espacement de 84 à 91 cm (33 à 36 po) pour plus d’espace pour les jambes.
  

Sièges Privilège sur les appareils Q400 de WestJet Encore :

Si vous avez un siège Privilège, vous aurez toujours droit à l’embarquement prioritaire ainsi qu’à l’accès prioritaire aux compartiments à bagages supérieurs et vous serez le premier à descendre de l’avion. Toutefois, les sièges n’offrent pas d’espace additionnel pour les jambes.

Tous les avantages de la cabine Privilège

À noter :

• Les sièges non réservés avant l’embarquement en cabine Privilège pourront être achetés par les invités voyageant au tarif Écono ou ÉconoFlex pendant la période d’enregistrement.
• Il est possible que ce soit plus achalandé près de la rangée 40 en raison de son emplacement près des toilettes et de la cuisinette.

Sièges situés près des sorties de secours

Les sièges situés près des sorties de secours offrent plus d’espace pour les jambes. Pour des raisons de sécurité, vous devez respecter les restrictions relatives aux sièges près des sorties de secours.

Sièges Confort accru 

Nos sièges Confort accru sont situés avantageusement à l'avant de la cabine Économie. Avec Confort accru, vous profiterez de plus d'espace pour les jambes ainsi que de l'embarquement et de l'accès aux compartiments à bagages prioritaires.  

Plus d'info à propos de Confort accru

Sièges réguliers

Les sièges réguliers sont les autres sièges de l'appareil. Nous offrons le même excellent service à la clientèle, peu importe où vous êtes assis.

Découvrir la configuration ou le plan de cabine de tous les appareils de WestJet

Il est possible que les sièges ci-dessous ne s’inclinent pas  :

737-600 : rangées 9, 20ABC, 21DE; 737-700 : rangée 10; 737-800/max. 8 : rangées 12, 13, 30

Confort accru est notre produit le plus avantageux et confortable offert pour les sièges en cabine Économie, lesquels sont situés à l'avant de cette même cabine. Avec Confort accru, vous profiterez de l'embarquement prioritaire (zone 2), de sièges à l'avant de l'avion offrant plus d'espace pour les jambes, d'un accès prioritaire aux compartiments à bagages et plus encore. 

Confort accru est offert à tous les invités qui ont acheté un tarif Économie (y compris UltraBase, Écono, ÉconoFlex). Les invités peuvent choisir un siège Confort accru pendant la réservation ou une fois qu'elle est complétée via l'outil Gérer voyages, avec l'appli WestJet ou encore lors de l'enregistrement. 

La mention « cabine variée » sera indiquée sur votre itinéraire lorsqu’un siège en cabine Affaires n’est pas disponible sur l’un ou plusieurs des segments de vol. Lorsque c’est le cas, vous prendrez place dans la cabine Privilège.

Nous ferons de notre mieux pour que vous et votre enfant soyez assis ensemble, et ce, sans frais.

Lorsque vous réservez un vol en ligne, vous pouvez vous assurer que vous serez assis avec votre enfant de moins de 14 ans en faisant ceci :

• Fournir la date de naissance de tous les invités de moins de 14 ans
• Sélectionner des sièges ensemble lorsque vous réservez votre vol.

Si vous ne voyez pas de sièges côte à côte sur le plan de cabine, nous ferons de notre mieux pour vous asseoir ensemble. Pour vous en assurer, vous pouvez communiquer avec nous et réserver vos sièges en parlant à un de nos agents du centre d'appels.

Selon vos besoins particuliers, le type de tarif et les sièges disponibles, nous ferons notre possible pour vous trouver un siège au meilleur endroit possible. D'autres arrangements concernant l'attribution de sièges peuvent être offerts selon les cas et les besoins.

Quand vous communiquez avec nous pour un groupe de 10 invités ou plus, vous n’avez qu’à mentionner que vous aimeriez que votre groupe soit assis ensemble. Nous chercherons à trouver avec vous le meilleur arrangement possible.

Nombreux sont nos invités qui apprécient l’espace supplémentaire pour les jambes offert dans les sièges situés près des sorties de secours. Avant de réserver ces sièges, sachez que vous devrez répondre à quelques conditions supplémentaires. Ainsi, en vue de pouvoir voyager dans un siège dans la rangée de l’issue de secours, vous devez :

• être âgé de 16 ans au moins;
• parler français ou anglais pour pouvoir comprendre les directives relatives aux sorties de secours ou si vous choisissez un siège qui s’accompagne de directives relatives aux sorties de secours;
• jouir d’une mobilité, d’une force et d’une adresse suffisantes pour actionner l’issue de secours (c’est-à-dire ne pas souffrir d’un handicap);
• être capable de déterminer visuellement s’il est prudent d’ouvrir l’issue de secours;
• ne pas nécessiter de mesures spéciales ou l’utilisation d’un appareil d’aide à la mobilité ou d’un dispositif médical;
• ne pas nécessiter l’utilisation d’un concentrateur ou d’une bouteille d’oxygène;
• ne pas voyager avec un animal dans la cabine;
• ne pas avoir de personnes à votre charge unique;
• ne pas avoir de prédispositions médicales qui pourraient s’aggraver en ouvrant l’issue de secours;
• ne pas nécessiter de rallonge de ceinture qui présenterait un risque de trébuchement.

Si vous choisissez un siège dans la rangée de l’issue de secours et que l’équipage détermine que vous ne répondez pas à tous les critères décrits ci-dessus, vous devrez changer de siège.