Buenaventura Grand Hotel and Great Moments

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé4.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé4.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    B

    Over priced and bad service!!

    Commenté par Bert le mars 11, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2019

    Type de voyage : Famille

    The location of this hotel is great but that was the only good thing about it. Booked our holiday on line and booked the Honeymoon suite but on arrival was told we only booked deluxe and had to wait till the next day to talk to agent. The deluxe room they put us in was a total dump!!! Smelt so bad could hardly sleep and wouldn't use the bathroom because it was so gross!! To get the room I thought I booked cost us a huge amount!! Had to complain every day for more bottle water and finally gave up and bought our own even though the agent told us to brush our teeth with only bottled water. Only hot meal we could get was at pool bbq the other 2 restaurants the food was barely warm. Husband sliced his toe open getting out of pool because there were pool tiles missing. The maid and waiters at pool were awesome but found with most staff if you didn't have deep pockets for big tips you got no service! Very disappointed in the hotel and way over priced for what you get!! When booking make sure to ask for a renovated room!!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    R

    Will Definitely Return!

    Commenté par Riders16 le mars 04, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Couple

    Hotel definitely met our needs & expectations, it offered great outdoor spaces, it was on the beach, the service was excellent and the food & beverage buffet & restaurant had a great selection to choose from. This was our first visit to Puerto Vallarta and we couldn't have chosen a better hotel in relation to location, it was downtown and close to the Malecon which we thoroughly enjoyed on several occasions, as we like to keep busy exploring. We went on two excursions during our stay, the city highlights and the Rhythm of the Nights, both were excellent and the service/guides were top notch. Every person we encountered, whether service staff or fellow visiting traveller were fantastic! We will definitely return to same hotel as we made friends who have become our Puerto Vallarta family!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    R

    "Home away from home"

    Commenté par RodCofMJ le mars 09, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2015

    Type de voyage : Famille

    2nd time in past 2 months at this resort, it does not disappoint it is a gem. A home away from home whose staff treat you as their own family. They make the Buenaventura stand out as a place to be at. Each time we have been there have been small improvements, such as having a menu included in the buffet restaurant a positive plus. As an older resort it is kept meticulously clean. A variety of entertainment at night for the enjoyment of all guests. This is NOT a party resort for college students, it caters to all. This resort is wheelchair friendly. Again I highly recommend the Buenaventura and we are already making plans to go back in December.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    J

    Hotel just passes. Location great!

    Commenté par Jan le janv. 04, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2014

    Type de voyage : Célibataire

    Hotel OK. The location was great. On the beach and in town. Easy to walk right out the lobby and start exploring the shops, etc. Staff was nice and friendly, though, it seemed there was a shortage of staff as I often noticed 'no one around' and had to wait. I noticed guests often brought their kids into the "adult only pool area." During the week of Christmas, hard to get a chair as people would reserve with their towels. I would hope the hotel would give it a good cleaning, ie the chairs in restaurants and the lobby seating felt dirty. Food ok, but same menu pretty much on a daily basis. Room acceptable and was glad to be on back side as it was quieter. Having said this, I would still go back as you cannot beat the location. Go in with mediocre expectations and you will not be disappointed.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3343 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Très beau séjour

    Commenté par Marie-Claude R(montreal) le avr. 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    J'arrive d'une belle semaine de vacances à Puerto Vallarta. L'hôtel est très bien situé, soit à .6 Klm du Malecon de Puerto Vallarta. Les restaurants, les boutiques et toutes les commodités sont directement à côté de l'hôtel. Il y a quelques visites intéressantes à faire: la cathédrale de Maria de la Guadeloupe et la casa Kimberly, ancienne maison appartenant à Elizabeth Taylor et Richard Burton.La visite de la zone romantica peut se faire facilement à pied, avec de bons souliers de marche. Il y a un beau marché aux puces sur la Isla de Cuale, il faut négocié car vous risquez de vous faire rouler. L'hôtel est très propre, il y a toujours un employé avec une guenille ou une moppe dans les mains; la chambre et le lit sont confortables, la nourriture est bonne. Il y a un buffet et 2 restaurants à la carte, aucun problème de réservation, il y a toujours de la place. Il y a toujours des chaises longues de disponibles à la piscine et à la plage. Il peut arriver que la connexion Wifi fasse défaut mais ce n'est que pour un court moment, rien de frustrant. Je recommande cet hôtel à tout le monde, vous ne serez pas déçu.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Voyage de plaisir

    Commenté par Excursion22658733401(Québec, Canada) le avr. 11, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    C est déplaisant de devoir donner des tips sans cesse au restaurant et partout.. Bruit et odeur déplaisant pour la chambre 1330. Notre bracelet gris ne ne savions pas à quoi il servait? Par contre coucher de soleil extraordinaire à tous les soirs.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    BUANAVENTURA GRAND HOTEL AND GREAT MOMENTS,,

    Commenté par Jean L(STE-THÉRÈSE) le févr. 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    NOUS revenons tout juste du BUENAVENTURA...et ce fut une expérience fantastique et à tout point de vue..la nourriture était excellente ,le service était impécable...,un merci bien spécial à LORENA,RAMON,ANGEL VILLEGRAS,LÉTICIA ET SARAHI....qui ont rendu notre séjour mémorable..NOTEZ que la température aussi était merveilleuse ....somme toute ,je recommande cet hôtel pour tout son confort et tout près de MALECON..malgré la mer (pacifique)et la plage quelque peu rocailleuse dont nous avons même eu droit à un beau spectacle de baleines et ce juste devant l'hôtel...(suggestion,les chaises de plage devraient être changées pour des chaises ajustables )la propreté des lieux était impécable...merci bcp...

    Super hôtel mais......

    Commenté par Pierre B(Joliette) le janv. 28, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    J'y ai séjourné 3 semaines en janvier 2019. Ce fut tres tres bien sauf un léger problème : la connexion wifi est absolument épouvantable. Très très lente, impossible de faire du FaceTime ou autre videos (sans cesse en bris de connexion). J'ai demandé de l'aide au personnel informatique de l'hôtel mais la situation est demeurée la même tout au long du séjour. Incroyable pour un hôtel de cette catégorie. En 2019, un réseau wifi performant est une exigence normale. Je ne comprend vraiment pas ce genre de situation. Par ailleurs, tout le reste est absolument super, le personnel est très attentif, service impeccable, situation idéale par rapport à la ville. Merci au personnel à l'entrée, très serviable et aidant. Merci aussi à Sinuhe Espinoza, du service aux membres, qui fut d'une grande gentillesse et aide. Si la direction prend les moyens d'améliorer leur réseau wifi, c'est un hôtel à recommander sans hésitation.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    je n'y retournerai pas

    Commenté par Getaway693598(Boisbriand, Canada) le janv. 25, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Excellent emplacement, tout près de la Malecon.Buffet très limitéLe menu du resto à la carte mentionnait qu'il y avait des repas sans gluten(maladie du céliac) mais nous avons été en contact avec du gluten malgré notre demande.Clientèle assez agée

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-5

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