Moon Palace Cancun

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 35613 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Davetimmexico nous amène au Moon Palace pour notre grand bonheur

    Commenté par 966annemarieh(Boucherville, Canada) le mars 10, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    C est toujours un énorme bonheur que d aller voir 3 soirs de spectacle sur la plage de davetimmexico.... mais cette fois ci l hôtel est à la hauteur de l événement!!!! Personnel souriant et extrêmement gentil. Nourriture exceptionnelle et grande chambre.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Merveilleux!

    Commenté par Cgodin06(Québec (ville), Canada) le mars 05, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    J'y suis allé lors de la semaine de relâche canadienne (première semaine de mars) et j'ai adoré. Le personnel a été très serviable et attentionné. Décidément une des plus belles semaines de ma vie! Un incontournable pour tout voyage à Cancun!

    Magnifique semaine en famille

    Commenté par Josy01(Repentigny) le janv. 16, 2020

    		
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    J'étais craintive lorsque je lisais les commentaires avant notre départ (voyage du 3 au 10 janvier 2020), mais j'ai été agréablement surprise. Énorme hotel, mais tout est mis en place afin de t'aider à te deplacer parmi toutes les installations. La propreté des lieux est remarquable et tout le personnel est très gentil et serviable. Le seul point négatif est les restaurants. Nous avons tenter de réserver avec l'application et c'était extremement difficile et la plupart du temps, il n'y avait aucune disponibilité. Sinon, vous devez appeler à partir de 10h le matin, mais comme nous souhaitions profiter de notre voyage, nous n'étions pas à la chambre à cet heure. Nous avons réussi en essayer quelques uns moyennant une récompense monétaire $. La chambre était vraiment très propre. Pas d'insecte et l'air conditionné fonctionnait bien. Malheureusement, nous avons dû consulter le médecin à deux reprises pour ma fille et vraiment un bon service de leur part. Si vous souhaitiez aller passer vos vacances pour la baignade à la mer, oubliez ca. La plage est jolie, mais l'eau est brouillé et foncé. Les crédits d'hôtel.... à mon avis c'est avantageux pour les excursions seulement. Nous avons été passer une journée à l'hotel Playacar palace ( sans frais) et cétait vraiment cool. Aussi, on a fait l'excursion à Isla Mujeres avec les dauphins et super de belle journée. Nous avons tout payé avec nos crédits. Prenez un taxi (20 US aller retour) et aller à la plage de Playa Northe WOW!

    Activités

    Commenté par FrancoisVolleyball(Montréal, Canada) le janv. 15, 2020

    		
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			 sur 5

    Nous sommes revenus du Moon Palace Nizuc.( 4-11 janvier 2020) Nous avons joué au Volleyball . L'équipe des activités est très enthousiaste. Georges( Jorges entertainment team) aux activités et Daniela sont très gentils . Georges est toujours de bonne humeur et il est un excellent partenaire de Volleyball. Je vous recommande cette équipe. Beau resort . Belle chambre. Nourriture excellente. Recommandation ++++

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Très décevant!

    Commenté par mcvacances(Sherbrooke, Canada) le déc. 21, 2019

    		
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			 sur 5

    Attention il y a 3 hôtels Moon Palace à ne pas confondre. Nous avons été très déçu à notre arrivé d’être au Moon Palace Sunrice où il n'y a aucune glissade d'eau et seulement des jeux pour les moins de 10 ans. Une hôtel beaucoup trop cher pour ce qu'elle est! Le décor à plus de 20 ans, c'est très bien entretenu mais loin d'être au gout du jour. Il y plane une odeur de parfum très désagréable. Les restaurants sont excellents mais ça revient vite du pareil au même. Il y a plusieurs restaurent mais les serveurs nous pressent pour que nous quittions au plus vite. C'est loin d'être relaxant! Le service aux chambres est exécrable! à tous les jours il manquait soit des serviettes, soit du papier de toilette... Nous avons due téléphoner à la réception à tous les jours et ils venaient nous porté les choses manquantes après plus de 3h d'attente même si nous appelions à plusieurs reprises! Sans parler de la plage! L'eau est tout simplement DÉGOUTANTE. Nous adorons nous baigner dans la mer et personne de la famille n'a osé y mettre le pied tellement l'eau était remplie d'algue. un bon 20 pieds d'algues odorantes flotte sur dans l'eau. Les spectacles le soir étaient horrible! Du Karaoké avec des clients saouls sinon un imitateur de Michael Jackson qui aurait due se pratiquer avant de monter sur scène! Faites-vous plaisir et allez ailleurs!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Propreté

    Propreté-3

    Service

    Service-1