服务费

以下票价适用于每位预订乘客。当天旅行被定义为在 24 小时内起飞的航班。

除费用外，根据票价规则，您可能还需要支付票价差额。基本经济舱票价不可退还，且不允许进行任何形式的改签。

请参阅会员专享票价的经济舱属性。

以下是更改行程姓名相关费用的明细。如果您想要更改姓名，请致电 1-888-937-8538。

如果您希望改签为较早的航班，或是希望在旅行当天搭乘始发地和目的地都与错过航班相同的航班，必须在办理值机手续时提出请求（或者，如果是在机场，需在错过航班后两小时内提出请求）。请注意，这将始终视空位情况而定。另外，由于提早或错过航班而进行改签所产生的票价差价将不予收取或退还。

早于航班时间抵达：

• 航班必须是在同一日历日发往同一目的地，不可为售罄航班。
• 您须在同一日历日前往机场提出请求，且须根据所订票价支付适用费用。
• 您须在原定航班预计起飞时间前五个小时内，通过自助服务亭、手机和网上值机提出请求。如果您在原定航班的预计时间之前超过五个小时到达，您必须与西捷客服代理当面沟通。
• 如果航班上有空位，我们将确认您可以搭乘较早的航班。
• 如果您随身携带行李，则仅可请求搭乘较早的航班出发。

晚于航班时间抵达：

请注意，如果您在航班预定起飞时间（之前或之后）的两个小时内联系西捷航空，您将被视作迟到。如果有空位，西捷航空允许您在迟到后搭乘同一日历日发往同一目的地的下一可用航班时，但将收取适用费用。在某些情况下，下一可用航班的起飞时间可能为次日或更晚，具体取决于目的地。

• 接受起飞前 21 天或更早的改签，每位乘客需支付 100 加元的改签费外加商品及服务税。
• 使用往返航班豪华经济舱票价预订的假期无需支付改签费。
• 所有假期都需按适用的供应商费率和费用进行支付。
• 改签需按当前零售价格重新预订。改签按其属性被视为取消。
• 每次预订允许在航班起飞前 21 天或更早变更一次姓名，需支付 100 加元的改签费外加商品及服务税；
• 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的费用。
• 如要更改您的假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

了解更多有关我们票价选项的信息

以下票价适用于每位预订乘客。当天旅行被定义为在预订后 24 小时内起飞的航班。

基本经济舱票价在超出预订时间 24 小时后概不退还。

除经济舱、经济舱倍捷、高级经济舱和商务舱票价之外，所有票价均不能按照原始付款方式退款，而是退还到旅行银行

请参阅会员专享票价的经济舱属性。

对于在 2018 年 9 月 17 日及之后购买的假日服务

• 接受起飞前 45 天或更早取消机票，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。
• 以高级经济舱往返票价预订的假日服务无需支付取消费。
• 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
• 航班起飞前 44 至 21 天取消的预订，只退还 50% 的已付费用。
• 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。
• 如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日。

对于在 2018 年 9 月 17 日之前购买的假日服务

• 接受起飞前 21 天或更早取消机票，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。使用往返航班豪华经济舱票价预订的旅行无需支付取消费。
• 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。
• 预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
• 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。
• 如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

以下是经济舱票价乘客的提前选座费，基于航班距离。在 2017 年 1 月 17 日之后预订常规座位的倍捷票价乘客可免费选座，但如果选择紧急出口排座位，需支付一笔费用。了解更多有关我们豪华经济舱票价的信息。

如果预订的是经济舱票价、经济舱倍捷票价或会员专享票价，且在值机时仍有空闲的高级经济舱座位，则您可付费升级至高级经济舱座位。对于每个单程航段的升级，您的原始票价规则仍将适用。

在值机时升级到高级经济舱，您将可享受以下福利：

升级需视空座情况而定，且需支付 19 加元至 300 加元的费用（不含税）⁷

如果您在使用信用卡或支付款支付预订费用后希望使用您的旅行银行积分支付，请在预订后 24 小时致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 联系我们。预订后超过 24 小时则无法更改付款方式。

如果未能前往机场搭乘预订的第一列航班，或是未能完成预订的往返航班或多航段航班，我们将会取消所有剩余航段。已为预订支付的所有票价、费用和税款概不退款，且不可用于未来预订。

我们不为上述人群提供折扣票价。我们提供每日低价，偶尔还会提供特价座位票价。如果您想要接收有关特价座位票价的通知，请注册捷邮，即可在第一时间了解详情。

西捷假日套餐预订

• 西捷假日套餐必须至少提前 72 小时预订。
• 虽然通常没有最长住宿要求，但是有些酒店可能会有最短住宿要求，而且价格可能会基于同行成人、儿童和婴儿的数量。显示的“套餐最低价”是所有同行乘客（包括儿童和婴儿）的平均总套餐价格。
• 价格仅以加元计价，如有任何变化，恕不另行通知，而且可能需支付额外的税费和附加费。
• 西捷假日套餐预订仅适用于加拿大居民；部分价格存在限制，或者可能有额外的票价规则。如果您居住在魁北克省，请告诉您的旅行社，以确保价格准确。
• 我们的最低价格数量有限，可能并不适用于所有套餐。有些套餐仅适用于某些日期和时段，或是适用于某些地点。
• 促销票价可能会在预订时指定额外的票价规则。
• 必须在预订时支付全款。西捷假日接受使用 American Express®、Discover® 和 Diners Club International® 卡，以及 MasterCard®、Visa® 和西捷币支付费用。不接受使用西捷航空积分和礼券付款。

丧亲票价

西捷假日不提供丧亲票价。

更改和取消

更改必须由西捷假日在工作时间处理。

• 西捷假日接受在出发前 21 天内的更改；但是，某些供应商可能不接受更改。
• 所有更改均按每位乘客收取费用及适用的供应商费率和费用。
• 不允许更改姓名，姓名更正除外。
• 更改酒店均被视为取消而非更改。
• 我们建议您购买旅行保险。

更改您的付款方式

完成预订后 24 小时内，您可免费请求更改您的付款方式。超过 24 小时后，不允许更改付款方式。

错过或未使用的航班或套餐内容

错过航班或未使用套餐内容概不退款，也不退还积分。