服务费

您将会遇到不少服务费，我们希望能确保您了解它们。本页列出了您在作为我们的乘客旅行时可能会遇到的所有费用。

费用金额显示了最低到最高的应付税率（0-18%），这些税率在部分情况下可能适用，除非另有说明，所显示的费用均以加元为单位。请注意，费用通常会以预订时所使用的货币收取，但是，在部分情况下，也可能会使用您的目的地或出发地所在国家/地区的货币收取。

您要乘坐的是我们其中一家合作航空公司的航班吗？其他承运商的政策可能适用。我们建议您事先熟悉您的旅行费用。 

托运行李费

无论您选择轻装上阵还是携带全套行李，请提前了解您需要支付的行李费，以避免在值机时出现意外。

基本经济舱、经济舱或会员专享票价 30-35.40 加元 50-59 加元 100-118 加元 100-118 加元
经济舱倍捷 不收取费用 50-59 加元 100-118 加元 100-118 加元
头等舱票价 不收取费用 不收取费用 100-118 加元 100-118 加元
商务舱 不收取费用 不收取费用 100-118 加元 100-118 加元

 

超重及超大行李（适用于所有票价）：100-118 加元

费用以加元或美元计价，具体取决于出飞国家/地区。加拿大始飞的所有行程将收取商品及服务税。

新运动器材手续费：

自 2019 年 3 月 11 日起，部分运动器材和枪支将收取 50 加元/美元的手续费。请访问网页 https://www.westjet.com/en-ca/travel-info/baggage/sports 以了解更多信息。

在什么情况下托运首件行李免费？

购买了经济舱倍捷、高级经济舱和商务舱票价的乘客以及加皇银行西捷联名万事达®世界之极卡‡持卡人可免首件行李托运费。白银、黄金及铂金西捷奖励计划会员可享除首件行李之外的行李托运优惠。

全部显示 全部关闭
加皇银行西捷联名万事达世界之极卡ǂ主要持卡人 不收取费用1 50-59 加元 100-118 加元 100-118 加元
银卡会员 不收取费用1 不收取费用1 100-118 加元 100-118 加元
金卡会员 不收取费用1 不收取费用1 100-118 加元 100-118 加元
白金卡会员 不收取费用1 不收取费用1 不收取费用1 100-118 加元

 

超重及超大行李（适用于所有会员）：100-118 加元

费用以加元或美元计价，具体取决于出飞国家/地区。加拿大始飞的所有行程将收取商品及服务税。

 

了解有关西捷奖励计划的更多信息

对于适用的航班，您可以在通过以下方式办理值机时支付行李费：

西捷航空不接受通过我们的联系中心支付托运行李费。

行李费和出发国家/地区

自 2018 年 8 月 28 日起，根据行业标准，您需要支付的行李费将与您出发的国家/地区相关。

从以下国家/地区出发的乘客：

  • 加拿大 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元
  • 美国、拉丁美洲、加勒比地区 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元
  • 爱尔兰、法国和西班牙 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元，价格将以欧元计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
  • 英国 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元，价格将以英镑计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准

行李费按单程收取，含税款。加拿大始飞的所有行程将收取商品及服务税。

在下列日期当日或之前已出票的预订：2018 年 8 月 23 日（适用于加拿大境内的航班）或 2018 年 8 月 27 日（适用于加拿大境外的航班）： 

  • 首件行李收取 25 加元或 25 美元，具体取决于出发国家/地区
  • 第二件行李收取 35 加元或 35 美元，具体取决于出发国家/地区。
  • 如果是在 2018 年 10 月 1 日之后出行，请向机场代理咨询不受新条款约束的收费情况。

 

在 2018 年 11 月 5 日及之前已出票的西捷假日预订： 

  • 对于在加拿大或美国境外的旅行，免费托运首件行李。 
  • 如果是在 2018 年 10 月 1 日之后出行，请向机场代理咨询不受新条款约束的收费情况。

赔偿

如果行李丢失，除了对丢失的行李进行理赔外，我们还会退还行李托运费（不包括超额估值）。

了解更多有关行李限额的信息

随身携带的物品让您的行程更加舒适方便。我们将竭尽所能地在客舱中容纳您的随身物品，但接受随身行李需视可用空间而定。如果没有足够的空间，随身携带的物品将免费放入托运行李中（在整个飞行期间无法使用）。

良好的指导方针：您装满纪念品的水牛头肯定会被放入托运行李中。

一件随身行李物品 53 厘米 x 23 厘米 x 38 厘米
（21 英寸 x 9 英寸 x 15 英寸）		 不收取费用
一件个人物品 41 厘米 x 15 厘米 x 33 厘米
（16 英寸 x 6 英寸 x 13 英寸）		 不收取费用

 

了解更多有关随身行李的信息

改签费

改签流程应该简便。至少我们这样认为。无论您购买的是哪种票价（基本经济舱票价除外），我们允许您更改乘客的姓名或行程，甚至允许您改签为旅行当天更早或更晚的航班。您可在预定起飞时间两小时之前办理航班改签。

对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，改签费适用于所有受影响的航班。

在预订后 24 小时内改签（不包括当天旅行）

不收取费用

如果在预订后 24 小时内（不包括当天旅行）改签，无需支付改签费。当天旅行是指在预订后 24 小时内起飞的航班。

在预订后超过 24 小时的改签收费

基本经济舱票价：在预订后超过 24 小时则不允许进行任何更改。

倍捷票价

加拿大境内航班的经济舱倍捷票价：免费改签航班。需要支付票价差额。
高级经济舱倍捷票价和商务舱倍捷票价：免费改签航班。需要支付票价差额。

改签费：经济舱票价经济舱
倍捷		头等舱票价商务舱

起飞前 60 天以上
加拿大境内的航班 25-30 加元 不收取费用 25-30 加元 100-118 加元
加拿大境内所有目的地之间的航班（不包括欧洲）： 25-30 加元 25-30 加元 25-30 加元 100-118 加元
加拿大和欧洲之间的航班 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 400-472 加元

不超过起飞前 60 天
加拿大境内的航班 100-118 加元 不收取费用 100-118 加元 100-118 加元
加拿大境内所有目的地之间的航班（不包括欧洲）： 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元
加拿大和欧洲之间的航班 250-295 加元 250-295 加元 250-295 加元 400-472 加元

 

温馨提示：

  • 请参阅会员专享票价的经济舱属性
  • 收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。 
  • 同伴代金券必须在代金券有效期内使用。代金券过期后仍可旅行，时间视预订时的航班时刻表而定。

 

航班改签

全部显示 全部关闭

以下是更改行程姓名相关费用的明细。如果您想要更改姓名，请致电 1-888-937-8538。

姓名更改费：经济舱票价经济舱
倍捷		头等舱票价商务舱
加拿大境内的旅行 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元
往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的旅行： 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元
往返加拿大和欧洲的旅行 150-177 加元 150-177 加元 150-177 加元 150-177 加元

 

**收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。
**对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，改签费适用于所有受影响的航班。

如果您在使用信用卡或支付款支付预订费用后希望使用您的旅行银行积分支付，请在预订后 24 小时致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 联系我们。预订后超过 24 小时则无法更改付款方式。

当日旅行改签费

改签费：经济舱票价经济舱
倍捷		头等舱票价商务舱
加拿大境内的航班 100-118 加元 不收取费用 100-118 加元 不收取费用
往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的航班： 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 不收取费用
加拿大和欧洲之间的航班 250-295 加元 250-295 加元 250-295 加元 不收取费用

如果您希望改签为较早的航班，或是希望在旅行当天搭乘始发地和目的地都与错过航班相同的航班，必须在办理值机手续时提出请求（或者，如果是在机场，需在错过航班后两小时内提出请求）。请注意，这将始终视空位情况而定。另外，由于提早或错过航班而进行改签所产生的票价差价将不予收取或退还。

早于航班时间抵达：

  • 航班必须是在同一日历日发往同一目的地，不可为售罄航班。
  • 您须在同一日历日前往机场提出请求，且须根据所订票价支付适用费用。
  • 您须在原定航班预计起飞时间前五个小时内，通过自助服务亭、手机和网上值机提出请求。如果您在原定航班的预计时间之前超过五个小时到达，您必须与西捷客服代理当面沟通。
  • 如果航班上有空位，我们将确认您可以搭乘较早的航班。
  • 如果您随身携带行李，则仅可请求搭乘较早的航班出发。

 

晚于航班时间抵达：

请注意，如果您在航班预定起飞时间（之前或之后）的两个小时内联系西捷航空，您将被视作迟到。如果有空位，西捷航空允许您在迟到后搭乘同一日历日发往同一目的地的下一可用航班时，但将收取适用费用。在某些情况下，下一可用航班的起飞时间可能为次日或更晚，具体取决于目的地。

  • 接受初次预订后 24 小时内的改签，无需支付改签费。乘客需支付机票差价。
  • 乘客可在航班起飞前 21 天或更早改签机票，但每位乘客需支付 100 加元的改签费（包括消费税）。
  • 使用往返航班高级经济舱票价预订的假期无需支付改签费。
  • 所有假期都需支付相应的供应商费率和费用。
  • 改签需按当前零售价格重新预订。改签按其属性被视为取消。
  • 每次预订允许在航班起飞前 21 天或更早变更一次姓名，需支付 100 加元的改签费外加商品及服务税；
  • 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的费用。
 

如要更改假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

 

经济舱或经济舱倍捷 100 加元（包括消费税）
按照原始付款方式退还		 100 加元（包括消费税）
将收取套餐价差额
头等舱票价 不收取费用
按照原始付款方式退还		 不收取费用
将收取套餐价差额

 

了解更多有关我们票价选项的信息

取消费

生活中有时会出现一些小插曲，会扰乱我们的计划。我们非常理解这种情况，而且我们将在计划有变时努力满足您的需求。在遵守基本经济舱票价的所有限制的前提下，您可在预定起飞时间两小时前取消航班。如果误机，所有费用（包括税费）概不退还，这对任何人而言都没有好处。

对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，改签费适用于所有受影响的航班。

在预订后超过 24 小时的取消（不包括当天旅行）

不收取费用

如果在预订后 24 小时内（不包括当天旅行）取消，无需支付取消费。当天旅行是指在预订后 24 小时内起飞的航班。

在预订后超过 24 小时的取消收费

基本经济舱票价：在预订后超过 24 小时再取消不予退款或赠送未来旅行积分。

倍捷票价

加拿大境内航班的经济舱倍捷票价：可免费取消航班。我们会将相应的积分存入您的旅行银行
高级经济舱倍捷票价和商务舱倍捷票价：可免费取消航班。按照原始付款方式退还。

取消费：经济舱票价经济舱
倍捷		头等舱票价商务舱

起飞前 60 天以上
加拿大境内的航班 25-30 加元 不收取费用 25-30 加元 100-118 加元
加拿大境内所有目的地之间的航班（不包括欧洲）： 25-30 加元 25-30 加元 25-30 加元 100-118 加元
加拿大和欧洲之间的航班 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 600-708 加元

不超过起飞前 60 天
加拿大境内的航班 100-118 加元 不收取费用 100-118 加元 100-118 加元
往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的航班： 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元
加拿大和欧洲之间的航班 250-295 加元 250-295 加元 250-295 加元 600-708 加元

 

温馨提示：

  • 请参阅会员专享票价的经济舱属性
  • 收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。 

 

取消您的航班

全部显示 全部关闭

当日旅行取消费

取消费：经济舱票价经济舱
倍捷		头等舱票价商务舱
加拿大境内的航班 100-118 加元 不收取费用 100-118 加元 100-118 加元
往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的航班： 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元 100-118 加元
加拿大和欧洲之间的航班 250-295 加元 250-295 加元 250-295 加元 600-708 加元

预订后 24 小时内可取消

 

接受预订假日后 24 小时内的取消，无需支付取消费。我们将按照原始付款方式退还已支付的套餐全额费用或定金（包括座位选择费等可退还费用）。

对于在 2018 年 9 月 17 日及之后购买的假日服务

  • 乘客可在航班起飞前 45 天或更早取消机票，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。
  • 以高级经济舱往返票价预订的假日服务无需支付取消费。
  • 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
  • 航班起飞前 44 至 21 天取消的预订，只退还 50% 的已付费用。
  • 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。
 

如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

对于在 2018 年 9 月 17 日之前购买的假日服务

  • 接受起飞前 21 天或更早取消机票，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。使用往返航班豪华经济舱票价预订的旅行无需支付取消费。
  • 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。
  • 预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
  • 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。

如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

 

经济舱

每位乘客 250 加元

50% 套餐价格

概不退还
高级经济舱

不收取费用

50% 套餐价格

概不退还

生活中有时会出现一些小插曲，会扰乱我们的计划。我们非常理解这种情况，而且我们将在计划有变时努力满足您的需求。您可在预定起飞时间两小时之前取消航班。如果误机，所有费用（包括税费）概不退还，这对任何人而言都没有好处。

对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，会针对一张机票中的每个票价计算组和适用的票价组成项目收取取消费。

取消您的航班

座位费

不要错过您想选择的座位。无论您喜欢靠窗还是靠过道的座位，或者您希望在抵达时成为首批离开客舱的乘客，那么您需要提前预订座位。

免费提前选座

如果您跳过选座，系统将免费自动为您选座。在任意时间选座将需要支付以下费用（视您的票价而定）：

基本经济舱票价 5-100 加元 5-50 加元 10-100 加元 10-100 加元
经济舱票价
 
 5-50 加元 10-100 加元 10-100 加元
经济舱倍捷
 
 
 享受经济舱/基本经济舱折扣 10-100 加元
高级经济舱/商务舱
 
 
 
 
 

如果您在 westjet.com 上支付座位费，则在起飞前超过 24 小时选座时，将按照您预订时使用的货币收取费用。

提前选座的费用按每个航段、每个旅行方向收取。航段由航班号进行识别；每个航班号代表一个航段。

在预定起飞时间前 24 小时内座位费不予退还，在原定起飞时间 2 小时前取消全部行程除外。

我们为每位 14 岁以下的乘客免费分配座位，让他/她能够与一位成人坐在一起。

将座位添加到未来航班

升级座位

如果您的宠物乘坐西捷航空的航班出行，那么它们也是我们的乘客。尽管它们不需要小吃或机上娱乐服务，但我们也会努力确保您的爱宠能享受安全、舒适的旅行。为确保我们为您的宠物提供最佳的乘坐体验，我们可能会限制旅行日期、宠物航空箱大小、动物类型和其他限制。 了解更多信息。

  • 并非所有酒店都接受宠物入住，或者可能会在额外收费的情况下允许宠物入住。请直接联系酒店咨询详情。
  • 如要将宠物航空箱作为随身行李或托运行李带到西捷的航班上，请致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET)。
  • 不与宠物同行？ 西捷货运 可以帮助将您的动物运送至目的地。

 

旅行选项 费用
客舱中（随身行李）

在加拿大和美国境内/两地旅行
50-59 加元/美元

在加拿大/美国两地以及美国境外的所有目的地旅行
100-118 加元/美元
托运行李

在加拿大和美国境内/两地旅行
100 – 118 加元/美元

在加拿大/美国两地以及美国境外的所有目的地旅行
200 - 236 加元/美元
单独托运（作为货物） 请致电 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO) 联系西捷货运。

西捷航空的所有航班都不接受现金。我们接受加皇银行西捷联名万事达卡ǂ、American Express®、Diners Club International®、Discover®、MasterCard® 和 Visa®。机上购买物品需支付加元。乘坐在高级经济舱的旅客可获得食品和饮料（啤酒、葡萄酒和烈酒）。西捷航空保留限制酒水服务的权利。

 

服务费用和详细信息
非酒精饮料和零食
 免费（适用于一小时以上的航班）
食品选项 2.99 加元-16.49 加元（是否提供取决于飞行时间和时长）
酒精饮料 6.99 加元-8.49 加元（是否提供取决于飞行时间和时长）
耳塞式耳机 标准 3.49 加元*
高保真 12.49 加元*
* 加适用税费。
毛毯 3.99-4.59 加元

 

了解更多有关机上体验的信息

我们还能空运龙虾，您知道吗？您甚至都不用为它们购买座位（仅需要一个特制包装盒）。我们还提供其他一些您可能感兴趣的特殊服务。很遗憾，柠檬香草黄油目前不在我们的服务范围。

 

服务费用和详细信息
无成人陪伴儿童 单程需支付 100-118 加元
旅行银行积分延长使用 20-23.00 加元 
部分积分不符合延长使用的要求。
海鲜包装盒4 10-11.80 加元
超额估价 每项需支付 10-11.80 加元
基本经济舱票价的联系中心预订费7 每位乘客 15.75 加元