服务费
您将会遇到不少服务费，我们希望能确保您了解它们。本页列出了您在作为我们的乘客旅行时可能会遇到的所有费用。
费用金额显示了最低到最高的应付税率（0-18%），这些税率在部分情况下可能适用，除非另有说明，所显示的费用均以加元为单位。请注意，费用通常会以预订时所使用的货币收取，但是，在部分情况下，也可能会使用您的目的地或出发地所在国家/地区的货币收取。
您要乘坐的是我们其中一家合作航空公司的航班吗？其他承运商的政策可能适用。我们建议您事先熟悉您的旅行费用。
托运行李费
无论您选择轻装上阵还是携带全套行李，请提前了解您需要支付的行李费，以避免在值机时出现意外。
| 基本经济舱、经济舱或会员专享票价 | 30-35.40 加元 | 50-59 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
| 经济舱倍捷 | 不收取费用 | 50-59 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
| 高级经济舱票价 | 不收取费用 | 不收取费用 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
| 商务舱 | 不收取费用 | 不收取费用 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
基本经济舱票价（飞往欧洲或从欧洲出发）
下列行李费适用于 2020 年 2 月 12 日生效、2020 年 3 月 31 日当日或之后起飞的加拿大与欧洲之间的基本经济舱票价。
| 基本经济舱票价 | 60-71 加元 | 90-107 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
超重及超大行李（适用于所有票价）：100-118 加元
费用以加元或美元计价，具体取决于出飞国家/地区。加拿大始飞的所有行程将收取商品及服务税。
了解行李限额
新运动器材手续费：
自 2019 年 3 月 11 日起，部分运动器材和枪支将收取 50 加元/美元的手续费。请访问网页 https://www.westjet.com/en-ca/travel-info/baggage/sports 以了解更多信息。
在什么情况下托运首件行李免费？
购买了经济舱倍捷、高级经济舱和商务舱票价的乘客以及加皇银行西捷联名万事达®世界之极卡‡持卡人可免首件行李托运费。白银、黄金及铂金西捷奖励计划会员可享除首件行李之外的行李托运优惠。
西捷奖励计划会员的托运行李费
| 加皇银行西捷联名万事达世界之极卡ǂ主要持卡人 | 不收取费用1 | 50-59 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
| 银卡会员 | 不收取费用1 | 不收取费用1 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
| 金卡会员 | 不收取费用1 | 不收取费用1 | 100-118 加元 | 100-118 加元 |
| 白金卡会员 | 不收取费用1 | 不收取费用1 | 不收取费用1 | 100-118 加元 |
超重及超大行李（适用于所有会员）：100-118 加元
费用以加元或美元计价，具体取决于出飞国家/地区。加拿大始飞的所有行程将收取商品及服务税。
支付行李费
对于适用的航班，您可以在通过以下方式办理值机时支付行李费：
- 在您的航班起飞前 24 小时至 60 分钟期间在线办理
- 在西捷航空乘客服务台
- 在航班起飞前，您已在机场值机亭
西捷航空不接受通过我们的联系中心支付托运行李费。
关于行李费的更多信息
行李费和出发国家/地区
在西捷航空行李规则适用情况下，根据行业标准，行李费用将与您出发的国家/地区有关。
从以下国家/地区出发的乘客：
- 加拿大 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元
- 美国、拉丁美洲、加勒比地区 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元
- 意大利、爱尔兰、法国和西班牙 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元，价格将以欧元计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
- 英国 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元，价格将以英镑计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
- 澳大利亚 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元，价格将以澳元计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
- 所有其他地区 - 首件行李收取 30 加元，第二件行李收取 50 加元，价格将以出发地当地货币计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
从以下国家/地区出发的基本经济舱票价乘客：
2020 年 2 月 12 日生效并且于 2020 年 3 月 31 日当日或之后实际乘坐
- 加拿大至欧洲（以基本经济舱票价预订）- 首件行李收取 60 加元，第二件行李收取 90 加元
- 美国至欧洲（以基本经济舱票价预订）- 首件行李收取 60 美元，第二件行李收取 90 美元
- 意大利、爱尔兰、法国和西班牙 - 首件行李收取 60 加元，第二件行李收取 90 加元，价格将以欧元计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
- 英国（以基本经济舱票价预订）– 首件行李收取 60 加元，第二件行李收取 90 加元，价格将以英镑计价，汇率将根据出发当天信用卡所示为准
行李费按单程收取，含税款。加拿大始飞的所有行程将收取商品及服务税。
赔偿
如果行李丢失，除了对丢失的行李进行理赔外，我们还会退还行李托运费（不包括超额估值）。
随身行李
随身携带的物品让您的行程更加舒适方便。我们将竭尽所能地在客舱中容纳您的随身物品，但接受随身行李需视可用空间而定。如果没有足够的空间，随身携带的物品将免费放入托运行李中（在整个飞行期间无法使用）。
良好的指导方针：您装满纪念品的水牛头肯定会被放入托运行李中。
| 一件随身行李物品 | 53 厘米 x 23 厘米 x 38 厘米 （21 英寸 x 9 英寸 x 15 英寸） |
不收取费用 |
| 一件个人物品 | 41 厘米 x 15 厘米 x 33 厘米 （16 英寸 x 6 英寸 x 13 英寸） |
不收取费用 |
改签费
改签费适用于所有受影响的航班 – 单程单人。
在预订后 24 小时内改签（不包括当天旅行）
不收取费用
如果在预订后 24 小时内（不包括当天旅行）改签，无需支付改签费。当天旅行是指在预订后 24 小时内起飞的航班。
在预订后超过 24 小时的改签收费
基本经济舱票价：在预订后超过 24 小时则不允许进行任何更改。
倍捷票价
加拿大境内航班的经济舱倍捷票价：免费改签航班。需要支付票价差额。
高级经济舱倍捷票价和商务舱倍捷票价：免费改签航班。需要支付票价差额。
| 改签费： | 经济舱票价 | 经济舱 倍捷 | 高级经济舱票价 | 商务舱 | |
|---|---|---|---|---|---|
起飞前 60 天以上 |
|||||
| 加拿大境内的航班 | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
不收取费用 | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
100-118 加元 | |
| 加拿大境内所有目的地之间的航班（不包括欧洲）： | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
25-30 加元 | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
100-118 加元 | |
| 加拿大和欧洲之间的航班 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 400-472 加元 | |
不超过起飞前 60 天 |
|||||
| 加拿大境内的航班 | 100-118 加元 | 不收取费用 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 加拿大境内所有目的地之间的航班（不包括欧洲）： | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 加拿大和欧洲之间的航班 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 400-472 加元 | |
温馨提示：
- 有关会员专享票价的信息，请参阅已订购票价组合的相关属性（例如，有关经济舱会员专享票价的信息，请参阅经济舱票价规则，等等。）
- 收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。
- 如使用双人伴飞兑换券预订后需要改签，则必须在用于原始预订的兑换券失效日期之前改签。
姓名更改费
以下是更改行程姓名相关费用的明细。如果您想要更改姓名，请致电 1-888-937-8538。
| 姓名更改费： | 经济舱票价 | 经济舱 倍捷 | 高级经济舱票价 | 商务舱 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 加拿大境内的旅行 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的旅行： | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 往返加拿大和欧洲的旅行 | 150-177 加元 | 150-177 加元 | 150-177 加元 | 150-177 加元 | |
**收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。
**对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，改签费适用于所有受影响的航班。
更改您的付款方式
如果您在使用信用卡或支付款支付预订费用后希望使用您的旅行银行积分支付，请在预订后 24 小时致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 联系我们。预订后超过 24 小时则无法更改付款方式。
当日航班改签（在办理值机手续期间）
当日旅行改签费
| 改签费： | 经济舱票价 | 经济舱 倍捷 | 高级经济舱票价 | 商务舱 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 加拿大境内的航班 | 150-177 加元 | 不收取费用 | 100-118 加元 | 不收取费用 | |
| 往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的航班： | 150-177 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 不收取费用 | |
| 加拿大和欧洲之间的航班 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 不收取费用 | |
如果您希望改签为较早的航班，或是希望在旅行当天搭乘始发地和目的地都与错过航班相同的航班，必须在办理值机手续时提出请求（或者，如果是在机场，需在错过航班后两小时内提出请求）。请注意，这将始终视空位情况而定。另外，由于提早或错过航班而进行改签所产生的票价差价将不予收取或退还。
早于航班时间抵达：
- 航班必须是在同一日历日发往同一目的地，不可为售罄航班。
- 您须在同一日历日前往机场提出请求，且须根据所订票价支付适用费用。
- 您须在原定航班预计起飞时间前五个小时内，通过自助服务亭、手机和网上值机提出请求。如果您在原定航班的预计时间之前超过五个小时到达，您必须与西捷客服代理当面沟通。
- 如果航班上有空位，我们将确认您可以搭乘较早的航班。
- 如果您随身携带行李，则仅可请求搭乘较早的航班出发。
晚于航班时间抵达：
请注意，如果您在航班预定起飞时间（之前或之后）的两个小时内联系西捷航空，您将被视作迟到。如果有空位，西捷航空允许您在迟到后搭乘同一日历日发往同一目的地的下一可用航班时，但将收取适用费用。在某些情况下，下一可用航班的起飞时间可能为次日或更晚，具体取决于目的地。
西捷假日改签费
- 接受初次预订后 24 小时内的改签，无需支付改签费。乘客需支付机票差价。
- 乘客可在航班起飞前 21 天或更早改签机票，但每位乘客需支付 100 加元的改签费（包括消费税）。
- 使用往返航班高级经济舱票价预订的假期无需支付改签费。
- 所有假期都需支付相应的供应商费率和费用。
- 改签需按当前零售价格重新预订。改签按其属性被视为取消。
- 每次预订允许在航班起飞前 21 天或更早变更一次姓名，需支付 100 加元的改签费外加商品及服务税；
- 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的费用。
如要更改假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。
| 经济舱或经济舱倍捷 | 100 加元（包括消费税） 按照原始付款方式退还 |
100 加元（包括消费税） 将收取套餐价差额 |
| 高级经济舱票价 | 不收取费用 按照原始付款方式退还 |
不收取费用 将收取套餐价差额 |
取消费
取消费适用于所有受影响的航班 – 单程单人。
无论您购买的是哪种票价（基本经济舱票价除外），您可在预定起飞时间两小时之前取消航班。如果误机，所有费用（包括税费）概不退还。
在预订后超过 24 小时的取消（不包括当天旅行）
不收取费用
如果在预订后 24 小时内（不包括当天旅行）取消，无需支付取消费。当天旅行是指在预订后 24 小时内起飞的航班。
在预订后超过 24 小时的取消收费
基本经济舱票价：在预订后超过 24 小时再取消不予退款或赠送未来旅行积分。
倍捷票价
加拿大境内航班的经济舱倍捷票价：可免费取消航班。我们会将相应的积分存入您的旅行银行
高级经济舱倍捷票价和商务舱倍捷票价：可免费取消航班。按照原始付款方式退还。
| 取消费： | 经济舱票价 | 经济舱 倍捷 | 高级经济舱票价 | 商务舱 | |
|---|---|---|---|---|---|
起飞前 60 天以上 |
|||||
| 加拿大境内的航班 | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
不收取费用 | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
100-118 加元 | |
| 加拿大境内所有目的地之间的航班（不包括欧洲）： | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
25-30 加元 | 25-30 加元 10 月 16 日当天及之后的预订：50–59 加元 |
100-118 加元 | |
| 加拿大和欧洲之间的航班 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 600-708 加元 | |
不超过起飞前 60 天 |
|||||
| 加拿大境内的航班 | 100-118 加元 | 不收取费用 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的航班： | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 加拿大和欧洲之间的航班 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 600-708 加元 | |
温馨提示：
- 有关会员专享票价的信息，请参阅已订购票价组合的相关属性（例如，有关经济舱会员专享票价的信息，请参阅经济舱票价规则，等等。）
- 收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。
当日航班取消（在办理值机手续期间）
当日旅行取消费
| 取消费： | 经济舱票价 | 经济舱 倍捷 | 高级经济舱票价 | 商务舱 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 加拿大境内的航班 | 100-118 加元 | 不收取费用 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 往返加拿大和除欧洲外的所有目的地的航班： | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | 100-118 加元 | |
| 加拿大和欧洲之间的航班 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 250-295 加元 | 600-708 加元 | |
西捷假日取消费
预订后 24 小时内可取消
接受预订假日后 24 小时内的取消，无需支付取消费。我们将按照原始付款方式退还已支付的套餐全额费用或定金（包括座位选择费等可退还费用）。
对于在 2018 年 9 月 17 日及之后购买的假日服务
- 接受在航班起飞前 25 天或更早取消预订，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。
- 使用往返航班高级经济舱票价预订的旅行无需支付取消费。
- 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
- 若是在航班起飞前 21 至 24 天内取消预订，仅退还已付费用的 50%。
- 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。
如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。
| 经济舱 |
每位乘客 250 加元 |
50% 套餐价格 |
概不退还 |
| 高级经济舱 |
不收取费用 |
50% 套餐价格 |
概不退还 |
误机政策
生活中有时会出现一些小插曲，会扰乱我们的计划。我们非常理解这种情况，而且我们将在计划有变时努力满足您的需求。您可在预定起飞时间两小时之前取消航班。如果误机，所有费用（包括税费）概不退还，这对任何人而言都没有好处。
对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，会针对一张机票中的每个票价计算组和适用的票价组成项目收取取消费。
座位费
不要错过您想选择的座位。无论您喜欢靠窗还是靠过道的座位，或者您希望在抵达时成为首批离开客舱的乘客，那么您需要提前预订座位。
免费提前选座
如果您跳过选座，系统将免费自动为您选座。在任意时间选座将需要支付以下费用（视您的票价而定）：
| 基本经济舱票价 | 5-100 加元 | 5-50 加元 | 10-100 加元 | 10-100 加元 |
| 经济舱票价 |
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5-50 加元 | 10-100 加元 | 10-100 加元 |
| 经济舱倍捷 |
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享受经济舱/基本经济舱折扣 | 10-100 加元 |
| 高级经济舱/商务舱 |
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如果您在 westjet.com 上支付座位费，则在起飞前超过 24 小时选座时，将按照您预订时使用的货币收取费用。
提前选座的费用按每个航段、每个旅行方向收取。航段由航班号进行识别；每个航班号代表一个航段。
在预定起飞时间前 24 小时内座位费不予退还，在原定起飞时间 2 小时前取消全部行程除外。
我们为每位 14 岁以下的乘客免费分配家庭座位，让他/她能够与一位成人坐在一起。
如果您的宠物乘坐西捷航空的航班出行，那么它们也是我们的乘客。尽管它们不需要小吃或机上娱乐服务，但我们也会努力确保您的爱宠能享受安全、舒适的旅行。为确保我们为您的宠物提供最佳的乘坐体验，我们可能会限制旅行日期、宠物航空箱大小、动物类型和其他限制。 了解更多信息。
- 并非所有酒店都接受宠物入住，或者可能会在额外收费的情况下允许宠物入住。请直接联系酒店咨询详情。
- 如要将宠物航空箱作为随身行李或托运行李带到西捷的航班上，请致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET)。
- 不与宠物同行？ 西捷货运 可以帮助将您的动物运送至目的地。
| 旅行选项 | 费用 |
| 客舱中（随身行李） |
在加拿大和美国境内/两地旅行 在加拿大/美国两地以及美国境外的所有目的地旅行 |
| 托运行李 |
在加拿大和美国境内/两地旅行 在加拿大/美国两地以及美国境外的所有目的地旅行 |
| 单独托运（作为货物） | 请致电 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO) 联系西捷货运。 |
西捷航空的所有航班都不接受现金。我们接受加皇银行西捷联名万事达卡ǂ、American Express®、Diners Club International®、Discover®、MasterCard® 和 Visa®。机上购买物品需支付加元。乘坐在高级经济舱的旅客可获得食品和饮料（啤酒、葡萄酒和烈酒）。西捷航空保留限制酒水服务的权利。
法定事项、限制及条款和条件
- 法律说明1
对于符合条件的西捷奖励计划会员以及同一预订（不包括西捷团体旅行部和西捷假日的团体预订）中的最多八名旅行同伴，该费用将予以免除；符合条件的会员在办理值机手续时，其西捷奖励计划 ID 必须显示在预订中。
- 法律说明2
该票价在预订后超过 24 小时取消或取消在当天出发的预订时不可按照原始付款方式退还。
- 法律说明3
相关费用将从原已付款项中扣除，余款将会按照原始付款方式退还。
- 法律说明4
这些包装盒内不包含冷却剂或龙虾，并且只能在指定机场地点进行季节性购买。
- 法律说明5
扣除取消费后，余下的预订款将会退还至旅行银行以供未来使用。任何使用西捷币支付的部分将会退还至您的西捷奖励计划帐户。不适用于基本经济舱票价。
- 法律说明6
在预订后 24 小时内出发的航班（当天旅行）除外。
- 法律说明7
只有波音 787 梦想客机提供商务舱座位。
- 法律说明8
不适用于由我们的合作航空公司运营的航班。合作航空公司的费用和政策可能适用。如果在值机时升级，您将无法享受两件托运行李、免费更改/取消或优先安检等福利。飞机机型和航班时长不同，您的体验也可能会不同。
- 法律说明9
根据飞机机型、航班时长、当日时间和剩余座位情况，提供的选择也会不同。如果您先通过预购菜单下了订单，然后再升级到高级经济舱票价，则您将无法取消订单或退款，因为您仍会在机上收到您预先订购的物品/服务。预购菜单订单的取消须必较您的航班出发时间提前 48 小时完成。
- 法律说明10
在可提供相关服务的机场。
- 法律说明11
可能需要支付超重及超大行李费。每件符合收费条件的超额行李（超过两件）也需收取相关费用。
- 法律说明12
如果没有自助服务选项，将免除费用。
^航班价格：条款与条件
- 价格可能无法反映实时定价或提供情况。价格至少每两小时会更新一次。
- 上面显示的价格可能随时更改，且在付款完成并被接受前不予保证。
- 季节性的开始日期和结束日期适用，并将在预订流程中说明。
- 广告中的价格、税款和服务费可能会根据汇率波动而变化。
- 以这些票价出售的座位数量有限，且可能无法在所有航班上提供。
- 仅限新预订。
- 不可退款。
- 必须提前购买。
- 航班在特定日期可能不会运营。
- 显示的所有票价均为单程票价。
*假日套餐价格：条款与条件
- 所列明的价格数量有限。
- 套餐价格可能无法反映实时定价或供应情况。
- 此页面中的定价以此前收集的数据（缓存）为基础。尽管我们力求做到尽可能准确，但最新定价和库存情况将以您选择假日套餐后提供的信息为准。
- 从指定城市出发的往返航班。对于其他可提供的出发城市和日期，价格可能会相对较高。
- 所示价格均为入住双人间、一位乘客的价格，除非另有规定。
- 美国、墨西哥和加勒比地区目的地的税款可能会根据汇率有所波动。
- 不包括转机，除非另有规定。
- 必须提前预订。
- 不可退款，不可转让。
- 优惠数量有限，需视空余情况而定。
- 仅限新预订。
- 不适用于团体预订。
- 往返航班 44 - 90 加元的燃油附加费仍然适用于 Air Miles 兑换预订。
- 可能会有其他限制。
- 魁北克许可证持有人。
- 需收取 OPC 费，收费标准为每 1000 加元收取 1.00 加元。
- 邮寄地址：6085 Midfield Road, Toronto ON L5P 1A2.TICO 注册号：50018683。
- 广告中的目的地经常会变动。尽管我们力图确保展示广告所介绍的大致地区范围，但所展示的图像仅用于提供图例之目的，且可能无法准确地反映广告所介绍的产品。
- 动态套餐价格的特别优惠可能不可用于广告中的出发日期。特别优惠可能包含更多节省项、度假村积分、儿童免费入住等。此类优惠会有各自的旅行条件，请浏览西捷假日优惠页面，进一步了解优惠详情。