服务费

以下是更改行程姓名相关费用的明细。如果您想要更改姓名，请致电 1-888-937-8538。

**收费币种与您最初购买机票时使用的货币相同。信用卡汇率适用。
**对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，改签费适用于所有受影响的航班。

如果您在使用信用卡或支付款支付预订费用后希望使用您的旅行银行积分支付，请在预订后 24 小时致电 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) 联系我们。预订后超过 24 小时则无法更改付款方式。

当日旅行改签费

如果您希望改签为较早的航班，或是希望在旅行当天搭乘始发地和目的地都与错过航班相同的航班，必须在办理值机手续时提出请求（或者，如果是在机场，需在错过航班后两小时内提出请求）。请注意，这将始终视空位情况而定。另外，由于提早或错过航班而进行改签所产生的票价差价将不予收取或退还。

早于航班时间抵达：

• 航班必须是在同一日历日发往同一目的地，不可为售罄航班。
• 您须在同一日历日前往机场提出请求，且须根据所订票价支付适用费用。
• 您须在原定航班预计起飞时间前五个小时内，通过自助服务亭、手机和网上值机提出请求。如果您在原定航班的预计时间之前超过五个小时到达，您必须与西捷客服代理当面沟通。
• 如果航班上有空位，我们将确认您可以搭乘较早的航班。
• 如果您随身携带行李，则仅可请求搭乘较早的航班出发。

晚于航班时间抵达：

请注意，如果您在航班预定起飞时间（之前或之后）的两个小时内联系西捷航空，您将被视作迟到。如果有空位，西捷航空允许您在迟到后搭乘同一日历日发往同一目的地的下一可用航班时，但将收取适用费用。在某些情况下，下一可用航班的起飞时间可能为次日或更晚，具体取决于目的地。

• 接受初次预订后 24 小时内的改签，无需支付改签费。乘客需支付机票差价。
• 乘客可在航班起飞前 21 天或更早改签机票，但每位乘客需支付 100 加元的改签费（包括消费税）。
• 使用往返航班高级经济舱票价预订的假期无需支付改签费。
• 所有假期都需支付相应的供应商费率和费用。
• 改签需按当前零售价格重新预订。改签按其属性被视为取消。
• 每次预订允许在航班起飞前 21 天或更早变更一次姓名，需支付 100 加元的改签费外加商品及服务税；
• 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的费用。

如要更改假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

了解更多有关我们票价选项的信息

当日旅行取消费

预订后 24 小时内可取消

接受预订假日后 24 小时内的取消，无需支付取消费。我们将按照原始付款方式退还已支付的套餐全额费用或定金（包括座位选择费等可退还费用）。

对于在 2018 年 9 月 17 日及之后购买的假日服务

• 乘客可在航班起飞前 45 天或更早取消机票，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。
• 以高级经济舱往返票价预订的假日服务无需支付取消费。
• 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
• 航班起飞前 44 至 21 天取消的预订，只退还 50% 的已付费用。
• 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。

如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

对于在 2018 年 9 月 17 日之前购买的假日服务

• 接受起飞前 21 天或更早取消机票，但每位乘客需支付 250 加元的取消费。使用往返航班豪华经济舱票价预订的旅行无需支付取消费。
• 酒店和其他供应商可能还会收取其他适用的取消费。
• 预订价格的剩余部分将按照原始付款方式退还。
• 若是在起飞前 21 天内取消预订，已付费用概不退还。

如要取消假期，请在工作时间致电西捷假日 (1-877-737-7001)。

生活中有时会出现一些小插曲，会扰乱我们的计划。我们非常理解这种情况，而且我们将在计划有变时努力满足您的需求。您可在预定起飞时间两小时之前取消航班。如果误机，所有费用（包括税费）概不退还，这对任何人而言都没有好处。

对于 2019 年 3 月 11 日或之后的预订，会针对一张机票中的每个票价计算组和适用的票价组成项目收取取消费。

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