Tout compris

Moon Palace The Grand Cancun

Cancun 5.0

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Aperçu

Moon Palace The Grand Cancun est le nouveau venu de la famille Palace. Cet établissement offre l’expérience unique d’hôtel dans un hôtel et compte dix restaurants, neuf piscines, sept bars et l’un des plus grands spas de la région, le centre Awe Spa. 

Valeur ajoutée :

Séjournez dans un hôtel, mais amusez-vous dans 5 établissements– Les invités du Moon Palace the Grand Cancun ont accès aux services et aux commodités de certains hôtels partenaires, dont le Beach

Palace, le Moon Palace Cancun, le Playacar Palace et le Sun Palace. Le transport vers les autres établissements n’est pas inclus. Veuillez vous adresser à la réception de l’hôtel pour plus de détails.

Autres frais: 1.35 usd par chambre/par nuit (plus taxes) À payer directement à l'hôtel.

Enregistrement

15 h

Départ de l'hôtel

12 h (midi)

Chambres

1316

Chambres

Chambre de luxe Grand avec vue sur les jardins
850 pieds carrés
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin
  • Maximum de 4 invités dans la chambre
Chambre de luxe Grand avec vue sur les jardins
850 pieds carrés
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Robes de chambre
  • Eau embouteillée
  • Cafetière
  • Café/thé gratuit
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Téléphone
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Pantoufles
  • Service de préparation du lit le soir
  • Télévision
  • Bouteille de vin à l'arrivée. Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre.
  • Appels locaux et interurbains illimités aux États-Unis continentaux et au Canada.

Suite Grand avec accès direct à la piscine
850 pieds carrés
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin ou Vue sur le complexe
  • Maximum de 4 invités dans la chambre
Suite Grand avec accès direct à la piscine
850 pieds carrés
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Robes de chambre
  • Eau embouteillée
  • Cafetière
  • Café/thé gratuit
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Téléphone
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Pantoufles
  • Service de préparation du lit le soir
  • Télévision
  • Bouteille de vin à l'arrivée. Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre.
  • Appels locaux et interurbains illimités aux États-Unis continentaux et au Canada.

Suite Grand Familiale de luxe
  • 1 très grand lit, et 2 lits doubles
  • Vue sur les jardines ou l'hotel
  • Maximum de 6 invités dans la chambre
Suite Grand Familiale de luxe
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Robes de chambre
  • Eau embouteillée
  • Cafetière
  • Café/thé gratuit
  • Lit de bébé (sur demande)
  • Séchoir à cheveux
  • Service d'entretien ménager
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Minibar réapprovisionné quotidiennement
  • Téléphone
  • Lit pliant sur roulettes (sur demande)
  • Pantoufles
  • Service de préparation du lit le soir
  • Télévision
  • Bouteille de vin à l'arrivée. Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre.
  • Appels locaux et interurbains illimités aux États-Unis continentaux et au Canada.

Commodités

  • Ascenseurs
  • Zones communes accessibles par fauteuil roulant
  • Chambres accessibles par fauteuil roulant

Les dispositifs d’accessibilité sont offerts sur demande et selon la disponibilité; ils ne sont pas garantis. Veuillez communiquer avec Vacances WestJet au 1-877-737-7001 pour obtenir de plus amples renseignements.

Type Commodités
Adult Pool bar Bar, Bar de la piscine Bar en plein air
Tapas & Wine bar Bar, Bar à vin et à martini Options de nourriture disponibles
Beach Club Bar, Bar sur la plage Bar en plein air
Lobby Bar Bar, Bar à la réception
Swim up bar Caribbean Bar, Bar dans la piscine Bar en plein air
Swim up bar Peruvian Bar, Bar dans la piscine Bar en plein air
Wet Bar Grand Terrace Bar, Bar dans la piscine Bar en plein air
Lounge bar Caribbean Terrace Bar, Salon
Sports Bar and Bowling alley Bar, Bar sportif Piste de danse
Disco Boîte de nuit Piste de danse

  • Réception ouverte 24 h sur 24s
  • Guichet automatique disponibles ($)
  • Entreposage des bagages
  • Centre d'affaires
  • Bureau de change disponibles ($)
  • Nettoyage à sec disponibles ($)
  • Boutique de souvenirs disponibles ($)
  • Services de blanchissage disponibles ($)
  • Services médicaux sur le site disponibles ($)
  • Salles de réunion disponibles ($)
  • Personnel multilingue
  • Stationnement
  • Atelier photo disponibles ($)
  • Comptoir d'excursions disponibles ($)
  • Service de voiturier
  • Service d'organisation de mariages disponibles ($)

  • Chambres : 1316
  • Étages : 3
  • Construit en : 2016

Wi-Fi

  • Réception
  • Chambre
  • Sur l'ensemble de la propriété

Internet

  • Centre d'affaires

Carretera Cancun-Chetumal Km 340
Cancun, Mexico Q.Roo 77500
52-998-881-6000
13 km de CUN
  • Au bord de la plage

Heure d'arrivée : 15 h

Heure de départ : 12 h (midi)

  • Tout inclus: Inclus
    • Tous les repas et toutes les collations
    • Souper à la carte disponible (réservations obligatoires, code vestimentaire en vigueur)
    • Boissons internationales et locales à volonté

Piscines

  • Piscines pour adultes seulement : 1
  • Piscines pour enfants : 1
  • Piscines extérieures : 7
  • Cabanas: Inclus
  • Rivière paresseuse: Inclus
  • Glissade d'eau: Inclus
  • Parc aquatique: Inclus
  • Piscines à vague: Inclus

La disponibilité des piscines varie selon les saisons.

Sports nautiques

  • Sports nautiques motorisés: Sur place ($)
  • Sports nautiques non motorisés: Sur place
  • Centre de sports aquatiques: Sur place

Autres sports

  • Danse aérobique: Sur place
  • Bicyclettes: Sur place
  • Excursions: Sur place ($)

D'autres activités

  • Activités sur la plage: Sur place
  • Activités quotidiennes: Sur place
  • Salle de jeux: Sur place
  • Divertissements en soirée: Sur place

Type de restaurant Type de cuisine Ouvert pour Renseignements additionnels
Grand Buffet Buffet Internationale Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi Code vestimentaire en vigueur
Cuzco À la carte, Buffet Internationale Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi Code vestimentaire en vigueur, Ce restaurant propose un buffet et des repas à la carte
Cielito Lindo À la carte, Buffet Mexicaine Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires, Ce restaurant propose un buffet et des repas à la carte
Caribbean Restaurant À la carte, Buffet Caraïbes Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi Code vestimentaire en vigueur, Ce restaurant propose un buffet et des repas à la carte
Jade À la carte Asiatique Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Le Chateau À la carte Française Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Non compris dans le forfait tout inclus, Réservations obligatoires
Tavola À la carte Italienne Repas du soir Code vestimentaire en vigueur
Habibi À la carte Internationale Déjeuner, Repas du soir
JC Steakhouse Américaine Repas du soir Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires
Los Tacos À la carte Mexicaine Repas du soir, Repas du midi Code vestimentaire en vigueur
Snack Selva Casse-croûte Caraïbes, Internationale Collations
Boulangerie Casse-croûte Internationale Collations

  • Centre de conditionnement physique: Sur place
  • Cours de conditionnement physique: Sur place
  • Salon de beauté: Sur place ($)
  • Sauna et hammam: Sur place
  • Spa: Sur place ($)
  • Traitements de spa: Sur place ($)

  • Services de gardiennage d'enfants disponibles ($)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeux
  • Parc aquatique

Salle de jeu

Club incroyable pour les enfants de 4 à 12 ans : jeux et jeux vidéo, activités, soupers pour jeunes, etc.

Tranche d’âge 4 à 12

Arcade pour les ados (avec connexion)

Ouvert de : 10 h à 22 h

La tranche d'âge ci-dessous déterminera le nombre d'enfants pendant la réservation.
  • Catégorie d’âge des enfants : 0 à 17

Emplacement

Adresse
Carretera Cancun-Chetumal Km 340, Cancun, Q.Roo 77500, Mexico

Avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

5.0 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 5.0
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5
Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Pour l’instant n’est pas à la hauteur

maximed232 (quebec, Canada) sur mars 07, 2022

Nous avons eu la chance de faire plusieurs resort à Cancún et Playa Mujeres. The Grand n’est malheureusement pas à la hauteur de ses étoiles. Un bel hôtel, très grand, plusieurs activités dont les glissades d’eau, une belle plage, mais il manque de finition. Par exemple, aucune serviette de plage disponible ni ce matin ni cet après-midi près de la plage ou de la piscine. Hier nous avons dû appeler pour le nettoyage de la chambre car ce n’était pas encore fait à 15h. Aujourd’hui, à 16h50, ils ne sont pas passés… malgré que nous ayons mis l’insigne de faire la chambre à partir de 9h! Nous désirions faire une réservation pour un restaurant et comprenons que c’est le premier arrivé, premier servi… nous pouvons réserver à 10h pour 4 jours d’avances… mais d’autres nous disent que c’est seulement 2 jours d’avances… qui croire? Un système de réservation désuet. L’hôtel a une application sur le téléphone. Pour commander les repas c’est très bien, mais pour la carte du site ou trouver le site, c’est très ordinaire. Nous sommes une famille très exigeante car nous avons fait d’autres endroits dont le Finest… pour l’instant Thé Grand ne vaut pas la peine de dépenser tout cet argent… par exemple un message au spa est près de 300us…. Disons que ça nous laisse sur notre faim. …. Pour parler de la nourriture, c’est assez bien sauf pour le déjeuner qui pourrait être plus varié. Le restaurant asiatique est par succulent pour le soir. Il nous reste plus de 5 jours, donc sûrement place à l’amélioration.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

The Grand 19 au 23 octobre 2021

cat0ucat0u (New Richmond, Canada) sur nov. 11, 2021

Je suis allée visiter The Grand du 19 au 23 octobre dernier. J'y ai passé un très beau séjour. Paradis pour les jeunes enfants, il y a là un beau parc aquatique qui en feront rêver plus d'uns. Ce parc est fait pour différentes catégories d'âges, les très petits pourront aussi s'amuser. Il y a le grand flow rider qui fera le bonheur des plus grands, il est offert gratuitement. La seule activité où il vous faudra payer est à la salle de quilles. Il faut dire que Palace y a mis le paquet côté décorations. J'ai adoré les cocktails de la Bibliothèque. Une belle ambiance, de la bonne musique de quoi passer de très beaux moments. Que dire des 5 à 7 au Tapas y Vino. J'ai finalement pu y boire la Petite Syrah. (pas facile à trouver par contre elle est sur la carte des vins gratuits de l'hôtel ???) Parlant carte des vins, celle-ci est très bien. À noter que contrairement à bien des tout inclus il y a plusieurs choix de vins gratuits, ce qui n'est pas pour déplaire aux amateurs de vin. J'ai beaucoup aimé mon souper au JC steakhouse. J'ai adoré prendre le petit déjeuner au Habibi. Je suis allée souper au Jade je ne peux pas dire que j'ai beacoup aimé. Mon entrée est arrivée alors que j'avais terminé de manger mon plat principal ??? Ma chambre était très bien, super de grand balcon avec chaise longue double. Je crois que la femme de ménage pourrait frotter un peu plus. Il y a eu un pied sur la porte miroir de ma chambre tout le temps où j'y ai séjourné. Puis les languettes de bois de la porte de la salle de bain étaient très poussiéreuses. L'important étant que la toilette, la douche les éviers ainsi que mon lit étaient eux très propres. Pas mal ce qui importe le plus pour moi. J'ai beacoup aimé passer du temps autour de la piscine des adultes. Dommage que j'aille manqué l'après-midi spécial Aperol Spritz. Si vous êtes de grands amateurs de baignade dans la mer alors là vous serez déçus. La plage est magnifique, longue et large mais la mer n'est pas d'un bleu aqua tel qu'on peut la retrouver à Cancun, mais bon il y a de nombreuses piscines où vous pourrez vous baigner et profiter de l'atmosphère des lieux. Il est claire pour moi que le service offert à cet hôtel est bien loin de celui que l'on retrouve au Le Blanc. Ce sont quant à moi deux produites forts différents. Un court séjour mais de très beaux moments.

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