Aperçu
Bienvenue au tout nouveau complexe hôtelier Hilton Playa del Carmen, une escapade pour adultes seulement qui sort de l’ordinaire, où vous passerez des moments agréables et romantiques en toute intimité, grâce à une ambiance élégante, mais décontractée, dans le confort et la commodité. Situé dans la fameuse région de Riviera Maya et à quelques pas de la 5e Avenue de Playa del Carmen, ce complexe hôtelier en bord de mer offre des vues à couper le souffle sur l’océan et sur les plages de sable blanc bordées de palmiers. L’équipe est fière de vous offrir des souvenirs inoubliables grâce à une expérience relaxante, conçue pour répondre à tous vos besoins. Enfin, une expérience tout inclus sans soucis digne des normes légendaires du Hilton.
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
524
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Centre entièrement équipé Life Fitness® et Stott Pilates®, cardiovélo, aérobie et yoga
- Arrivée et départ personnalisés avec cocktail rafraichissant de bienvenue et de départ et serviettes fraîches
- Lits à baldaquin et chaises longues sur la plage et au bord de la piscine, chaises immergées dans la piscine et services de plage moelleuses
- Cabanas sur la plage exclusives (selon la disponibilité)
- Majordomes de plage offrant des serviettes fraîches, de l’eau glacée, de la lotion de bronzage, des journaux, des magazines, etc.
- Restaurants gastronomiques tout inclus avec déjeuner, repas du midi et du soir à la carte, préparation devant vous et buffet international, notamment des choix de menu naturels, végétariens, faibles en calories et de type déli.
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Baignoire à jets
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Minibar
- Menu des oreillers
- Matelas avec plateau-coussin
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Robes de chambre
- Service de conciergerie
- Service d'entretien ménager
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Ventilateur de plafond
- Cafetière
- Baignoire à jets
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Minibar
- Matelas avec plateau-coussin
- Rideaux opaques
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Robes de chambre
- Service de conciergerie
- Service d'entretien ménager
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur la piscine
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur la piscine
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Ventilateur de plafond
- Cafetière
- Baignoire à jets
- Miroir éclairé pour le maquillage
- Patio
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Robes de chambre
- Service de conciergerie
- Service d'entretien ménager
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue partielle sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue partielle sur l'océan
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Matelas avec plateau-coussin
- Comprend toutes les caractéristiques de la suite junior, en plus de bénéficier d’un meilleur emplacement avec une magnifique vue partielle sur l’océan et les Caraïbes
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Robes de chambre
- Service de conciergerie
- Service d'entretien ménager
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Minibar
- Matelas avec plateau-coussin
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Robes de chambre
- Service de conciergerie
- Service d'entretien ménager
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Vue sur l'océan
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Matelas avec plateau-coussin
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Robes de chambre
- Service de conciergerie
- Service d'entretien ménager
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
Commodités
Entrance
Réception
Réception
Réception
Vue aérienne
Vue aérienne
Extérieur
Suites avec accès à la piscine
Bar dans la piscine
Piscine
Piscine
Piscine
Trade Winds bar
Bar La Mejorada
Kalamata
Asiana
Aromas
Rincon
Pelicanos Restaurant
Chef's Plate
Centre de conditionnement physique
Spa
Spa
Mariages
Mariages
Espace de réunion
Espace de réunion
Emplacement
Avis
Évaluation des voyageurs de TripAdvisor
Parfait… sauf les surcharges
Julie S sur avr. 08, 2025
Bonjour, Comme tous les commentaires le disent très bel hôtel, la nourriture est bonne et le personnel extraordinaire! Par contre, ce n’est pas un vrai tout inclus… Effectivement, après avoir payer un bon prix pour la réservation, on nous demande toujours de débourser des frais supplémentaires. Le plus frustrant c’est vraiment les cabanas sur le bord de la piscine ! En bref on ne peut s’assoir sur pratiquement aucune chaise ! Ils faut payer 170$ US pour réserver une place ! Par jour ! Bref, pleins de chaise disponible sur le bord de la piscine et on n’a pas le droit de s’y assoir à moins de payer ! Vraiment très frustrant ! On nous fait sentir comme des moins que rien !
Très bel endroit pour fêter !!
29620208581 (Baie Comeau, Canada) sur mars 31, 2025
Nous avons choisis le Hilton pour la proximité de la 5e avenue et de l'île de Cozumel, et pour constater les changements depuis...... Nous étions déjà venus à ce resort lorsque c'était le Royal Playa Del Carmen (Royal Porto Real Luxury) en 2006. Donc, près de 20 ans plus tard, on se doutait bien que cela avait changé .........mais pas à ce point!! C'est toujours un très beau site, très propre, très bien entretenu . Les employés ne finissent plus de balayer, laver, racler etc. Tout ça sous un soleil de plomb et une chaleur assez extrême . Ils travaillent tous très fort pour satisfaire les touristes gâtés que nous sommes. Nous les remercions chaleureusement d'ailleurs pour leur service exemplaire. Que ce soit au buffet avec l'accueil charmant de Sandra et Miriam. Toujours un super sourire à chaque matin et ou midi. Ça débute très bien une journée. toujours au buffet, le serveur Mario Puc entre autres est vraiment extra lui aussi et encore là fort probablement que tous les autres sont excellents. Cependant, Mario s'est beaucoup présenté à nous Le service de la plage avec Manuel est vraiment parfait. Celui-ci remarque dès le premier jour nos breuvages. Nous n'avons même pas besoin de redemander. Il le sait. Il est vraiment adorable ce Manuel. Les autres serveurs de la plage sont certainement aussi attentifs mais comme nous avons passé nos dix jours au même endroit .......... Les restaurants malgré le peu d'endroit sont tout de même assez bien. La nourriture est excellente et servie chaude. Le service est aussi parfait partout. Une petite remarque pour le Kalamata et notre serveur David. Celui-ci se rappelait de ce nous avons mangé le premier soir , c'est assez spécial non. Merci David :) Une mention toute spéciale aussi à Diana , superviseure de la conciergerie. Elle parle un peu français et se force vraiment pour nous. Elle s'assure que tout est parfait pendant notre séjour et vient régulièrement nous voir dès qu'on est pas loin d'elle. Merci Diana pour ton excellent service et ton écoute à notre langue :) En général , notre séjour s'est tout de même bien passé si on exclut les gens qui font le party dans les piscines côté "swimm up ".......Nous avons choisis une chambre côté jardin afin d'avoir une belle tranquillité de fin d'après-midi pour profiter d'un bon drink de fin de journée et lire en toute simplicité..........Malheureusement, jamais nous n'avons pu!!!!!! Tout au long de notre séjour, il y a eu des regroupements de gens dans ces piscines et le party poignait. Oui ils ont parfaitement le droit de se regrouper , ils ont payé pour cet endroit et sont en droit d'en profiter. Mais peut-on respecter les autres svp!!!!! Ça été très très désagréable. De plus, lors de l'enregistrement, nous devons signer une feuille qui dit de respecter les les autres et de restreindre la musique , le bruit etc. Personne n'a fait respecter ces consignes!!!! Dans le temps du Royal, le terme "adultes" était plus réaliste. Maintenant, la moyenne d'âge a beaucoup diminué et les partys times ont beaucoup augmentés En conclusion, tout dépend de ce que vous recherchez comme endroit. Si vous êtes du genre festif et que vous aimez crier, vous êtes au bon endroit. Si vous êtes du genre "on aime la tranquillité et le calme" changez vos plans. Nous ne retournerons plus à cet endroit, nous sommes rendus ailleurs dans nos vies. De plus, nous savons très bien que ça change encore de nom......alors .....que se passera-t-il maintenant??? Nous, on ne veut pas le savoir :) Bon voyage :)
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