Famille de 5

Sandos Caracol Eco Resort

Riviera Maya 4.0

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Aperçu

Le Sandos Caracol Eco Resort est un complexe hôtelier tout inclus situé à Playa Del Carmen, dans une jungle spectaculaire entourée de mangroves et de lagons naturels. Offrant un éventail impressionnant de restaurants et de bars, un parc aquatique à 29 glissades d'eau pour les adultes et les enfants, un fabuleux club pour enfants, plus de 40 écoactivités, une magnifique plage de sable blanc et des suites pouvant loger jusqu'à cinq personnes, il est l'endroit idéal pour relaxer en famille.

Valeur ajoutée :

Privilèges inter-hôtels entre Sandos Caracol Eco Resort et Sandos Playacar Beach Resort. Les invités d'une de ces propriétés ont accès aux services et commodités des deux hôtels. Des laissez-passer limités d'une journée sont offerts, mais doivent être réservés. Les restaurants à la carte et le transport entre les deux hôtels non sont pas compris dans les privilèges. Des conditions s'appliquent. Veuillez parler à un employé à la réception pour en savoir plus.     

Autres frais: 1.35 usd par chambre/par nuit (plus taxes) À payer directement à l'hôtel.

Enregistrement

15 h

Départ de l'hôtel

12 h (midi)

Chambres

955

Chambres

Chambre standard
  • 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
  • Maximum de 4 invités dans la chambre
Chambre standard
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision

Chambre Royal Elite supérieure
  • 2 lits doubles, ou 1 très grand lit
  • Maximum de 4 invités dans la chambre
Chambre Royal Elite supérieure
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision

Chambre superieure Select Club
  • 1 très grand lit, ou 2 grands lits
  • Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
  • Maximum de 3 invités dans la chambre
Chambre superieure Select Club
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision
Renseignements supplémentaires

Les invités du club Select pour adultes de 18 ans et + seulement ont droit aux services améliorés suivants :

  • Bouteilles de liqueurs de choix
  • Télévision plasma de 42 po par satellite et vidéo à la demande
  • Distributeur d’eau chaude et froide
  • Lecteur iPod
  • Service Wi-Fi et Internet
  • Coffre-fort assez grand pour y placer un ordinateur portable
  • Minibar rempli, collations
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Bracelet VIP distinctif
  • Meuble-lavabo à miroir
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Contrôle individuel de la température
  • Service de préparation du lit tous les jours
  • Robes de chambre à utiliser dans la chambre
  • Très grands oreillers et draps de luxe

Cette zone privée offre un maximum d’isolement du reste de l’hôtel et offre :

  • Réception réservée exclusivement aux invités adultes du Select Club
  • Petit centre d’affaires
  • Concierge privé
  • Bracelets VIP
  • Piscine privée vous permettant de profiter de l’environnement calme et idéale pour travailler sur ce bronzage parfait dans un cadre serein
  • Restaurant à la carte exclusif pour le déjeuner et le repas du midi (plats gastronomiques succulents qui plaisent même aux palais les plus fins) et, pour le repas du soir, menu gastronomique à la carte

Pavillon pour adultes seulement donnant sur l’océan :
Le pavillon exclusif pour adultes seulement donnant sur l’océan vous permet de vous détendre dans une atmosphère réservée aux adultes, vous proposant paix
et tranquillité pour une relaxation maximale Le pavillon comporte les caractéristiques suivantes :

  • Concierge privé pour s’assurer que tout est parfait et à votre goût
  • Service de serviettes
  • Vestiaire
  • Douches
  • Bar offrant des liqueurs de choix et des canapés gastronomiques
  • Sélection de livres avec aire de lecture
  • Salon avec télévision
  • Tables de billard

La plage offre ce qui suit :

  • Hamacs
  • Chaises longues
  • Lits sur la plage
  • Cabanas privées pour du temps optimal sur la plage
  • Nul besoin de quitter votre oasis de détente sur la plage : vous n’avez qu’à faire un signe de la main pour qu’un serveur vous apporte une boisson

Chambre de luxe Select Club
  • 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
  • Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
  • Maximum de 3 invités dans la chambre
Chambre de luxe Select Club
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision
Renseignements supplémentaires

Les invités du club Select pour adultes de 18 ans et + seulement ont droit aux services améliorés suivants :

  • Bouteilles de liqueurs de choix
  • Télévision plasma de 42 po par satellite et vidéo à la demande
  • Distributeur d’eau chaude et froide
  • Lecteur iPod
  • Service Wi-Fi et Internet
  • Coffre-fort assez grand pour y placer un ordinateur portable
  • Minibar rempli, collations
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Bracelet VIP distinctif
  • Meuble-lavabo à miroir
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Contrôle individuel de la température
  • Service de préparation du lit tous les jours
  • Robes de chambre à utiliser dans la chambre
  • Très grands oreillers et draps de luxe

Cette zone privée offre un maximum d’isolement du reste de l’hôtel et offre :

  • Réception réservée exclusivement aux invités adultes du Select Club
  • Concierge privé
  • Bracelets VIP
  • Piscine privée vous permettant de profiter de l’environnement calme et idéale pour travailler sur ce bronzage parfait dans un cadre serein
  • Restaurant à la carte exclusif pour le déjeuner et le repas du midi (plats gastronomiques succulents qui plaisent même aux palais les plus fins) et, pour le repas du soir, menu gastronomique à la carte

Pavillon pour adultes seulement donnant sur l’océan :
Le pavillon exclusif pour adultes seulement donnant sur l’océan vous permet de vous détendre dans une atmosphère réservée aux adultes, vous proposant paix
et tranquillité pour une relaxation maximale Le pavillon comporte les caractéristiques suivantes :

  • Concierge privé pour s’assurer que tout est parfait et à votre goût
  • Service de serviettes
  • Vestiaire
  • Douches
  • Bar offrant des liqueurs de choix et des canapés gastronomiques
  • Sélection de livres avec aire de lecture
  • Salon avec télévision
  • Tables de billard

La plage offre ce qui suit :

  • Hamacs
  • Chaises longues
  • Lits sur la plage
  • Cabanas privées pour du temps optimal sur la plage
  • Nul besoin de quitter votre oasis de détente sur la plage : vous n’avez qu’à faire un signe de la main pour qu’un serveur vous apporte une boisson

Eco familiale supérieure
  • 1 très grand lit, et 1 lit superposé
  • Maximum de 4 invités dans la chambre
Eco familiale supérieure
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision

Suite famille Eco
  • 1 très grand lit, et 1 lit superposé
  • Maximum de 5 invités dans la chambre
Suite famille Eco
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision

Eco familiale Penthouse
  • 1 très grand lit, et 1 lit superposé
  • Maximum de 5 invités dans la chambre
Eco familiale Penthouse
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision

Suite 1 chambre Royal Elite
  • 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
  • Vue sur la piscine
  • Maximum de 4 invités dans la chambre
Suite 1 chambre Royal Elite
Commodités en vedette
Inclus dans toutes les pièces
  • Service aux chambres 24 h sur 24
  • Climatisation
  • Réveille-matin
  • Séchoir à cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Minibar
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Pantoufles
  • Télévision

Commodités

  • Sandos Playacar Beach Resort

  • Zones communes accessibles par fauteuil roulant
  • Chambres accessibles par fauteuil roulant

Les dispositifs d’accessibilité sont offerts sur demande et selon la disponibilité; ils ne sont pas garantis. Veuillez communiquer avec Vacances WestJet au 1-877-737-7001 pour obtenir de plus amples renseignements.

  • Services de gardiennage d'enfants disponibles ($)
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeux
  • Parc aquatique
  • Jeux vidéo
  • Mini-cinéma

Club pour enfants

Programme d’activités supervisées complet : piscine pour enfants, jeux et artisanat et petite discothèque.

Ouvert de : 10 h à 22 h
Tranche d’âge 4 à 12

Activités écologiques pour enfants

Visent à enseigner aux enfants à vivre en harmonie avec la nature, à prendre soin de l'environnement ainsi qu'à en apprendre davantage sur les plantes et les animaux de la région. Nous avons préparé plusieurs activités spécialement pour que les enfants puissent interagir avec les animaux indigènes dans leur nature. (Tour de jungle)

Type Commodités
Sirena Pool Bar Bar, Bar de la piscine Bar en plein air
Iguana Pool Bar Bar, Bar de la piscine Bar en plein air
L’Elefant Bar, Bar à la réception
El Manglar Bar, Bar sportif
El Mapache (Bar-salon décontracté) Bar
Beach Bar Bar, Bar sur la plage
La Tortuga Bar, Bar de la piscine
Theater Bar Bar
Los Lorios Bar
Los Lirios Boîte de nuit

  • Guichet automatique
  • Centre d'affaires
  • Service de conciergerie
  • Bureau de change
  • Nettoyage à sec disponibles ($)
  • Boutique de souvenirs
  • Services de blanchissage disponibles ($)
  • Services médicaux sur le site disponibles ($)
  • Atelier photo disponibles ($)
  • Comptoir d'excursions
  • Comptoir de location de voitures disponibles ($)
  • Kiosque à journaux

  • Chambres : 955

Wi-Fi

  • Certaines aires publiques

Carretera Cancun
Chetumal Km 295
Playa del Carmen, Mexique
52-984-873-4444
51 km de CUN

Heure d'arrivée : 15 h

Heure de départ : 12 h (midi)

  • Tout inclus, 24 h sur 24: Inclus
    • Tous les repas et toutes les collations
    • Boissons internationales et locales à volonté

Piscines

  • Piscines pour adultes seulement : 1
  • Piscines à remous : 1
  • Piscines pour enfants : 1
  • Piscines extérieures : 2
  • Parc aquatique: Inclus

Golf

  • Golf: Sur place ($)

Sports nautiques

  • Boutique de plongée: Sur place ($)
  • Sports nautiques motorisés: Sur place ($)
  • Plongée sous-marine: Sur place ($)
  • Plongée en apnée: Sur place

Autres sports

  • Danse aérobique: Sur place
  • Bicyclettes: Sur place

D'autres activités

  • Activités sur la plage: Sur place
  • Activités quotidiennes: Sur place
  • Salle de jeux: Sur place
  • Divertissements en soirée: Sur place
  • Tennis à volonté jour et soir durant les heures d’ouverture (réservation requise) Comprend l’équipement (balles et raquettes); vêtements adéquats et souliers de tennis requis
  • Sports nautiques : planches de bodyboard, voile (des frais d'assurance s'appliquent) et kayak
  • Excursion écologique : faites une agréable randonnée pédestre et découvrez les merveilleuses régions naturelles aux environs de notre hôtel écologique
  • Excursion romantique en canoé : profitez d’une excursion romantique et relaxante en canoé sur les cours d’eau naturels de nos mangroves (réservation requise – pour les couples)
  • Cours d'introduction à la plongée dans la piscine

Type de restaurant Type de cuisine Ouvert pour Renseignements additionnels
La Laguna Buffet Internationale Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi
La Mascaras Buffet Mexicaine Déjeuner, Repas du soir
El Templo À la carte Asiatique Repas du soir Réservations obligatoires
La Riviera À la carte Méditerranéenne Repas du soir
Los Lirios À la carte Grilladerie Repas du soir
Salvia À la carte Gastronomique Repas du soir
Fogo do Brazil À la carte Grilladerie Repas du soir
La Toscana À la carte Italienne Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi

  • Centre de conditionnement physique: Sur place
  • Cours de conditionnement physique: Sur place
  • Salon de beauté: Sur place ($)
  • Sauna et hammam: Sur place
  • Spa: Sur place ($)
  • Traitements de spa: Sur place ($)
  • Aquaforme

La tranche d'âge ci-dessous déterminera le nombre d'enfants pendant la réservation.
  • Catégorie d’âge des enfants : 2 à 12

Emplacement

Adresse
Carretera Cancun, Chetumal Km 295, Playa del Carmen, Mexique
À 51 kilomètres de l'aéroport CUN

Avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.0
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.5
Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Très grosse déception

81sylvainn sur août 08, 2022

3ème séjours au Sandos Carracol et quelle déception. Rien à dire sur le site toujours aussi exceptionnel avec une végétation magnifique et les animaux en liberté. En revanche, pour un 5 étoiles, le cocktail du soir est servi dans un gobelet plastique, ne cherchez pas cacahuétes ou pop corn c est inexistant. Si vous êtes fumeur vous êtes un pestiféré, pas une table pour vous ; il faut savoir que 4 ans en arrière, vous aviez pop corn et des tables pour fumeurs. En Select avec 1 enfant, il nous a été vendu un bassin sur notre terrasse, oublions c est d une telle crasse que vous ne mettez pas vos mains. J'ai été expulsé manu militari du bassin spa pour avoir passé 10 min sans payer 24 dollars (j ai appris à la fin que c était inclus dans mon séjour), en revanche Américains et Mexicains mangent, boivent dans les piscines tout en écoutant leurs enceintes qui vous braillent dans les oreilles. Vous voulez des transats, levez-vous à 6h30 autrement vous vous posez par terre. N oublions pas que vous ne pouvez vous baigner dans la mer tant il y a des cailloux et si peu de fond, oubliez la plage. La boutique de l hôtel est un vrai racket : 25 dollars une boite de cookies, 10 dollars une petite balle en mousse. Les restaurants sont d une banalité déconcertante, au Mexicain salade sans assaisonnement, quand j ai réclamé un peu de vinaigrette il m a été répondu séchement NON, à l Italien une pizza saupoudré de muscade, j en passe et des meilleures. Manque de vaisselle.. Allez, j arrête là. Tout est fait pour satisfaire les Américains mais surtout pas les Européens. A près de 9000€ le séjour, j ai le sentiment d avoir été berné. Dommage quelques années en arrière les 5 étoiles étaient justifiées, aujourd hui 3 étoiles et c est bien payé.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Notre premier jour au SandosCaracol

Eloï S sur août 06, 2022

Nous avions beaucoup de difficultés pour comprendre le fonctionnement de l'hotel. Merci à Isaac, concierge au select club adulte, de nous avoir expliqué facilement, en anglais, celui-ci. Il nous a aussi expliqué les activités. Il est très sympathique, patient.

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