Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je vous fais partager mon experience dans cette hotel j'y suis rester 15 jours : points positifs: hotel avec beaucoup de potentiel, parc tres bien entretenus, restaurant a la carte simple mais bon on sort rasasié,plage magnifique et personnel tres gentils et agreable vraiment le plus de cette hotel. attaquons les points negatifs : batiment et chambre vetuste litrie tres mauvaise tv qui grisille dans tous les sens armoire tres petite oublier si vous voulez defaire vos valises pour 2 personnes tirroir bancale douche italienne la pomme remplie de calcaire pas d 'eau chaude pendant 9 jours ,3 demandes de reparation a l'accueil rien es fait. draps non changer pendant 15 jours. grosse bestiol qui sort de partout. la piscine remplie de cailloux et mesure max 0.80cm de hauteur. le plus regretable mais vu mon experience je comprend mieux on etait a tous casser 25 personnes dans un etablissement de 420 chambres et la cet le point noir c'etait desert pas d'ambiance pas d'activités un ennuie au bout de 8 jours on voulait partir malgrés des chanteurs et spectacle de danse et magie magistrale bravo a eux mais faire un schow devant 10 personnes a peine tres dur pour eux . j'espere que vous aimé le rhum car pas d'autre alcool a boire. le petit dejeuner vraiment mediocre opter pour l'omelette y a que sa de bon le buffet a volonté du midi on a eu droit que 2 fois en 15 jours car pas assez de monde pour l'ouvrir que dire pas terrible et je mesure mes paroles. les restaurants a la carte sont bien meilleurs mais repetitifs sur 15 jours. l'hotel quand a lui et perdu au fin font de varadero vers la marina tres loin du centre ville un bus passe pour 5 dollars mais comptait 45 min avant d 'arriver car il fait le tour de tous les hotels et vu que le valentin et tres mal placé... la cerise sur le gateaux on reserve un taxi a l'accueil et on nous reclame 450 pesos pour passer le coup de telephone de reservation du jamais vu . en conclusion: un hotel pas du tout 5* vetuste et viellissant je retiendrais que le personnel et tres gentils et serviable sa rechauffe le coeur quand au reste comme decrit dessus le valentin meme si cet la periode creuse et a bout de souffle pas tres loin de la fermeture definitif alors je sais cet cuba l'embargo pays tres pauvres mais bon y a des hotels qui sont remplies de monde ou il mange bien avec de l ambiance etc .... je vous et donnez mon avis personnel et objectif pour ma part se sera la premiere et derniere fois dans cette hotel le blau varadero le melia international ou le sol varadero pour citer que eux sont 100 fois plus reputer sur ceux a bon entendeur.

A fuir Horrible Hôtel vide désert triste restaurants tt petit et clos Aucune animation tout est existant mais tout es fermé !!@@ la description que fait FRAM est mensongère C'est notre 4 ème fois à Cuba, nous retournons pour les plages, les amis...il ya beaucoup mieux à Cuba .. La même nourriture tous les jours : pâtes riz porc ou poulet le Buffet est fermé en permanence On a paye all inclusive mais il n'y a rien le bar que du rhum ou jus industriels ds des bidons piscine sales et désertes chambre beaucoup trop vetuste faut pas abuser c'est 1 5 étoiles pas de téléphone ds les chambres il faut tt le temps courir pour demander 1 bouteille d'eau le snack soit disant 24/24 que des pâtes des fruits glace fraises uniquement pas de sandwich. . l'hôtel immense désert nous avons rencontré que des personnes déçues comme nous Impossible de changer FRAM nous a laissé tombé Nous retournons a Cuba avec Tui comme les fois précédentes et les autres hôtels sont top 5 étoiles ,musique, vie, animations, nourriture variée ( en tenons compte l'embargo)

Horrible!! Évitez cet hôtel!! Je suis arrivé le 23 juillet, première problématique: mauvaise chambre... et pour ajouter à l'insulte, des coquerelles dans la chambre! J'ai dû attendre une journée entière pour changer de chambre alors que nous étions max 50 personnes dans l'hôtel, alors que la capacité maximale est de 900. La deuxième journée, je me lève à 10 et je vais au buffet... plus de nourriture, on me dit d'aller au resto 24h, j'y vais et on me dit à nouveau qu'il n'y a pas de bouffe à l'instant et que je dois attendre jusqu'à 13h. Pour une formule tout inclus 5 étoiles, c'est inacceptable! La goutte qui a fait déborder le verre: j'arrive pour prendre une bière au bar du lobby, on me sert une bière flat dans une bouteille d'eau. C'est là que j'ai demandé de changé d'hôtel. L'autre hôtel était 1000x mieux! En résumé, ne réservez pas dans cet hôtel, il n'y y a rien à faire et l'expérience est très mauvaise!

Une catastrophe. Les prix hors saisons ne signifient généralement pas des prestations moindres, mais la possibilité pour l'hôtel de remplir régulièrement ses chambres , et pas seulement en saison haute, bah clairement pas là! Il aurait fallu dire que c'est un hôtel d'état et non privé: la différence est énorme. L'embargo est un prétexte, j'ai rencontré des français qui étaient sur d'autres hôtels et qui avaient une tout autre prestation, pour le même prix. Exemple: le pain, il n'y en a que le matin pour le petit déjeuner, eux en avaient tout le temps. Mon bar fermait à 22h, eux 24/24 et snack jusqu'à minuit. Mon snack fait des hot-dogs sans pain. Le bar de plage ferme à 17h, et était même fermé sur les derniers jours. Le bar de piscine ferme à 17h, mais dès 16h45, tout est rangé, et 16h50 le barman est parti. La piscine JAMAIS nettoyée, j'ai des photos. des hommes sont venus prendre des photos et le lendemain, jour de mon départ, un sachet de chlore a enfin été versé dans l'eau. Dans les autres hôtels, piscine nettoyée tous les jours. J'ai fait des excursions et dormi dans d'autres hôtels, j'ai toujours eu du choix et de la quantité. Là, dans cet hôtel, le self a même fermé , nous ne pouvions aller qu'au restaurant, ou souvent plat unique et en quantité limitée, l'embargo c'est pour tout le monde ou c'est pour personne! Le coin cuisson du poulet était sale, la hotte était dans un état lamentable: un jeune homme en costume est venu voir , a pris des photos et parlé au responsable...bizarrement, le soir tout était propre et nettoyé. Dans cet hôtel, s'il n'y a pas quelqu'un pour suivre le travail des équipes, les gens ne font rien à part demander des tips .. seul point positif, la chambre était bien, veillotte mais bien, je ne viens pas acheter l'hôtel donc je ne suis pas difficile sur les finitions. Donc plus rien à boire après 22h, un all inclusive où finalement la "all" n'était pas top comparé à d'autres hôtels dans les mêmes gammes de prix (un couple rencontré avait payé 3400€ pour 2 pour 12 jours, j'ai payé 2050€ seul pour 15 jours). Jusqu'ici, j'ai toujours été satisfait mais très déçu de l'hôtel qui clairement ne se souciait pas de ses clients, les gens doivent savoir à quoi s'attendre s'ils y vont hors saison. l'embargo est un prétexte, j'ai bien mangé à chaque fois que je mangeais ailleurs ( La Havane, Baie des Cochons, Trinidad, Matanzas, Cienfuegos) et l'embargo n'empêche pas de nettoyer la piscine, faut juste de l'huile de coude et de la volonté.

Je viens de revenir du El Patriarca et quelle grosse déception ! l’hôtel etait à 5-10% occupé, j’ai dû croiser 20-25 personnes max sur le site durant le séjour … de plus tout, tout , tout était fermé … bar à la piscine , théâtre le soir (aucun show), piano bar et … même les buffets étaient fermé en tout temps ! seulement 1 resto d’ouvert (sur 8 , imaginez ) ! aucune activité ou animation ! un gros zéro … ceci est inacceptable de payer plein prix dans un resort tout inclus et que finalement pratiquement Tout les services sont fermés , surtout incluant le buffet ! l’hotel va se défendre en disant que c’est la basse saison mais les hôtels à côté était bien rempli ! l’hôtel devrait absolument compenser pour ceci où offrir de relocaliser… l’hôtel Résonance à côté était plein et bien animé…j’ai finalement changé d’hôtel pour le Melia international qui lui aussi était plein et bien animé mais très familial…. une grossse déception au El Patriarca … on prends la peine de booker des vacances a plein prix dans un tout inclus et en bout de ligne aucun service n’est disponible, surtout incluant le buffet !