Assurances voyage

Une mise à jour de notre partenaire, RBC Assurances

Le 13 mars 2020, Affaires mondiales Canada a émis un avis de voyage indiquant que les Canadiens devraient « Éviter les voyages non essentiels » dans tous les pays à l'extérieur du Canada afin de limiter la propagation de la COVID-19 (coronavirus).

Assurance annulation et interruption de voyage

Cela signifie que, dans le cadre de l'assurance annulation et interruption de voyage, si vous avez souscrit une assurance annulation et interruption de voyage avant le 13 mars 2020 à 17 h 30 (HNE), vous pourriez être admissible à faire une demande de règlement pour annulation et interruption de voyage en raison d'un avis de voyage nouvellement publié. Afin de faire une demande de règlement, le voyage en question devait être effectué avant le 1er septembre 2020.

À NOTER : Toute demande de règlement pour annulation et interruption de voyage liée à la COVID-19 (coronavirus) ne sera pas payée si la police a été souscrite après le 13 mars 2020 à 17 h 30 (HNE), car cela est maintenant considéré comme un « événement présentement connu ou anticipé ».

Assurance pour soins médicaux d'urgence

Vous ne bénéficierez pas d'une couverture dans le cadre d'une assurance pour soins médicaux d’urgence si vous contractez la COVID-19 (coronavirus) et que vous voyagez à une destination pour laquelle le gouvernement du Canada a émis des avis « Éviter les voyages » ou « Éviter les voyages non essentiels » pour tous les Canadiens. Cela signifie que les demandes de règlement pour les frais médicaux liés à la COVID-19 (coronavirus) ne seront pas acceptées si vous voyagez à l'extérieur du Canada à partir du 13 mars 2020 à 17 h 30 (HNE).

Processus pour les demandes de règlement RBC liées à la COVID-19 (coronavirus)

Si vous voulez soumettre une demande de règlement, nous vous recommandons de suivre les étapes préliminaires suivantes pour nous permettre d’ouvrir un dossier et d’examiner votre demande de règlement.

  • Les dollars WestJet sont attribués selon le coût de la police d'assurance voyage de RBC avant les taxes et frais.
  • L'ID Récompenses WestJet doit être indiqué au moment de l'achat. Seul un membre par achat d'assurance voyage est admissible à obtenir des dollars WestJet. Les dollars WestJet ne peuvent être répartis entre plusieurs membres de Récompenses WestJet.
  • Les dollars WestJet peuvent être accumulés pour les polices d'assurance voyage achetées par l'intermédiaire de westjet.com/assurances seulement, ou du centre d'appels de WestJet qui s'occupe des assurances voyage de RBC au 1-866-896-8171. Pour l'instant, il n'est pas possible d'accumuler des dollars WestJet à l'achat d'une assurance effectué au cours du processus de réservation d'un vol en ligne.
  • Veuillez accorder jusqu'à 30 jours pour que les dollars WestJet soient portés à votre compte.
  • Valide pour les achats d'une police d'assurance voyage effectués à compter du 20 avril 2016.
  • Une réservation de vol WestJet n'est pas nécessaire pour obtenir des dollars WestJet.
  • Les transactions relatives à une assurance voyage ne sont pas admissibles comme dépenses de vol reconnues annuelles dans le cadre du programme Récompenses WestJet.
  • Toutes les modalités et conditions du programme Récompenses WestJet s'appliquent. Pour connaître tous les détails, visitez westjet.com/recompenses.

À l'heure actuelle, les dollars WestJet ne peuvent être utilisés pour le paiement d'une assurance voyage de RBC.

Vous avez oublié d'ajouter votre ID Récompenses WestJet en effectuant l'achat d'une assurance voyage? Faites une demande de crédit rétroactive pour votre achat en trois étapes simples:

  1. Ouvrir une session
  2. Ouvrir la section Récompenses WestJet
  3. Envoyer une nouvelle demande sous Récompenses manquantes