Options d’enregistrement et information 

Tout ce que vous devez savoir sur l’enregistrement... au même endroit.

Si vous voyagez au départ de Calgary, Vancouver ou Toronto, vérifiez le temps d’attente au contrôle de sécurité pour vous assurer d’avoir assez de temps à l’aéroport pour vous rendre à votre porte d’embarquement avant le départ de votre vol.


Veuillez noter que notre centre d’appels ne peut pas vous enregistrer, mais nous vous proposons de nombreuses autres options ci-dessous.

Si le départ prévu de votre vol est dans un délai de 60 minutes à 24 heures, vous pouvez vous enregistrer en ligne maintenant.

Homme avec bagages au comptoir d'enregistrement prioritaire

Toutes les options d’enregistrement nécessitent les informations suivantes :  

  • votre code de réservation;  
  • votre passeport – requis pour tout voyage à l’extérieur du Canada; 
  • le nom de votre hôtel, l’adresse à destination et, le cas échéant, la croisière ou la ligne aérienne avec laquelle vous avez un vol de correspondance – requis pour les voyages aux États-Unis;
  • une soumission à  ArriveCAN – dans les 72 heures avant l’arrivée (pour toute entrée au Canada). 

 

Vos cartes d’embarquement seront émises lorsque vous aurez terminé votre enregistrement. 

 Appli WestJet (appareil mobile)
 
Appli WestJet enregistrez-vous* ou trouvez vos vols 
En ligne trouvez vos cartes d’embarquement, l’adhésion aux récompenses 
Aéroport gagnez du temps et économisez du papier 


* offert pour tous les départs du Canada et des États-Unis. Certains aéroports internationaux peuvent ne pas offrir l’enregistrement dans l’appli. 

Enregistrement à l’aéroport  

Lorsque cela est possible, vous pouvez utiliser une borne libre-service à partir de 24 heures avant le départ ou vous pouvez vous enregistrer au comptoir auprès d’un sympathique agent des Services aux invités jusqu’à trois (3) heures avant le départ.  Les options d’enregistrement sont détaillées ci-dessous par pays/ville de départ. Veuillez noter que les heures limites d’enregistrement s’appliquent à toutes les options.


En plus de l’appli WestJet, de la fonction Gérer voyages et de l’enregistrement à l’aéroport (au comptoir), certains aéroports offrent des bornes d’enregistrement en libre-service :

Ville Borne
Abbotsford

Brandon
Calgary

Charlottetown

Comox
Deer Lake
Edmonton

Fort McMurray

Fort St. John
Grande Prairie
Halifax

Hamilton
Kamloops
Kelowna

Kitchener-Waterloo
London
Moncton
Montréal

Nanaimo
Ottawa

Prince George
Québec 

Regina

Saskatoon

St. John's

Sydney
Terrace
Thunder Bay
Toronto

Vancouver

Victoria

Whitehorse
Windsor
Winnipeg

Yellowknife

En plus de l’appli WestJet, de la fonction Gérer voyages et de l’enregistrement à l’aéroport (au comptoir), certains aéroports offrent des bornes d’enregistrement en libre-service :

Ville Borne
Atlanta
Chicago
Dallas Fort Worth

Fort Lauderdale

Fort Myers
Honolulu
Kauai Lihue
Kona
Las Vegas

Los Angeles
Maui
Miami
Myrtle Beach

New York
(John F. Kennedy)
New York
(LaGuardia)
Orange County

Orlando

Palm Springs

Phoenix

Portland
San Diego

Seattle
San Franciso
Tampa

L’enregistrement à l’aéroport (au comptoir) est offert dans tous les aéroports. Vous pouvez également utiliser l’appli WestJet, l’outil Gérer voyages ou une borne libre-service dans certaines destinations internationales. Consultez vos options de départ pour plus d’informations.  

Ville Gérer voyages (en ligne) Appli WestJet (appareil mobile) Borne
Amsterdam
Antigua

Aruba

Bermuda

Bridgetown

Cabo San Lucas

Cancun

Cayo Coco
Cozumel

Curacao

Dublin

Grand Cayman Islands

Glasgow
Holguin
Ixtapa Zihuatanejo

Kingston

London Gatwick 
La Romana
Liberia

Manzanillo

Mazatlan

Montego Bay

Nassau

Paris
Port of Spain

Puerto Plata
Puerto Vallarta

Punta Cana
Samana
San Juan
Puerto Rico

Santa Clara
St. Lucia

St. Martin

Turks and Caicos

Varadero

Vous désirez obtenir plus de renseignements?

Veuillez noter que nous ne pouvons procéder à votre enregistrement par l’entremise de notre centre d’appels.


Tous les délais ci-dessous sont indiqués en minutes avant le départ prévu du vol et s’appliquent à toutes les options d’enregistrement. Du temps supplémentaire peut être nécessaire, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.  

Voyage Délai recommandé pour l’arrivée à l’aéroport Délai recommandé pour le dépôt des bagages Délai limite d'’enregistrement  Délai limite d’arrivée à la porte d’embarquement  Délai limite pour se rendre à la porte d’embarquement
Vol intérieur  

120

90

45

40

10*
États-Unis 

150

90

60**

40

10*
International 150 90 60** 40 10*

* Le délai limite pour se rendre à la porte d’embarquement avant le vol est de 10 minutes pour la plupart des avions et de 15 minutes pour les appareils Boeing 787.

** Le délai limite d’enregistrement pour un vol international est de 60 minutes avant l’heure de départ prévue à la plupart des aéroports, mais de 75 minutes à Toronto (YYZ), Calgary (YYC), Vancouver (YVR) et Edmonton (YEG).

   Veuillez vous enregistrer auprès d’un agent de WestJet si vous : 

  •  avez acheté un siège additionnel; 
  •  voyagez avec un groupe de plus de neuf invités portant le même nom de famille; 
  • Les bagages seront acceptés trois (3) heures avant l’heure prévue du départ du vol dans la plupart des destinations. Les bagages enregistrés sont acceptés jusqu’au temps limite pour l’enregistrement. 
  •  Les invités voyageant avec un animal de compagnie en cabine doivent prévoir 30 minutes supplémentaires avant le temps limite pour l’enregistrement.  
  • Les invités voyageant avec un animal de compagnie comme bagage enregistré doivent s’enregistrer 90 minutes* avant l’heure de départ prévue. * Veuillez noter que certains aéroports internationaux refuseront d’enregistrer les animaux plus de 60 minutes avant l’heure de départ prévue du vol et que les aéroports aux États-Unis refuseront d’enregistrer les animaux plus de 120 minutes avant l’heure de départ prévue du vol. 
  • Les invités voyageant avec des bagages surdimensionnés ou en surpoids doivent s’enregistrer 30 minutes avant le temps limite pour l’enregistrement. 
  • Les invités ayant besoin d’utiliser un fauteuil roulant (le leur ou un fauteuil qui leur est fourni) doivent prévoir 30 minutes supplémentaires avant le temps limite pour l’enregistrement. 
  •  Les invités voyageant en tant que mineurs non accompagnés doivent s’enregistrer auprès d’un agent 90 minutes avant l’heure de départ prévue. 
  •  Il est recommandé aux invités de se présenter à la porte d’embarquement 40 minutes avant le départ prévu de leur vol. 
  • Les invités qui arrivent après le temps limite pour se rendre à la porte d’embarquement se verront refuser le transport à bord du vol. Ils peuvent être admissibles à une modification de vol le jour même sous certaines conditions.
  Gérer (en ligne)

Appli WestJet (appareil mobile)

 

Borne Comptoir
Enregistrement

Enregistrement pour un vol interligne ou à codes partagés où WestJet est le premier transporteur exploitant1

Enregistrement pour un vol interligne ou à codes partagés où un partenaire aérien est le premier transporteur exploitant1
Ajout / modification d’un numéro Récompenses WestJet, SkyMiles® Flying Blue ou Qantas Frequent Flyer pour votre réservation

Inscription du numéro de voyageur connu

Choix d’un vol partant plus tôt

Choix de siège

Sélection de sièges en classe Privilège2

Paiement des frais de bagages excédentaires3

Envoi de carte d’embarquement par courriel4

Impression de carte d’embarquement

 ✔4

Impression des étiquettes à bagages

3

1 La ligne aérienne qui vend des sièges est le transporteur contractant; la ligne aérienne qui fournit l’appareil, l’équipage et le personnel de piste est le transporteur exploitant. Veuillez vous enregistrer auprès du partenaire interligne ou à codes partagés exploitant le vol ou, si vous avez des vols de correspondance, la compagnie aérienne qui effectue la première partie du vol.

2 Les invités peuvent choisir un siège en cabine Privilège au moment de l’enregistrement, selon la disponibilité, moyennant des frais. Les sièges en cabine Privilège sont situés dans les trois premières rangées de l’appareil et comprennent des commodités supplémentaires.

3 Assurez-vous d’imprimer le reçu des frais pour bagages excédentaires afin de le présenter à l’agent de WestJet au comptoir de dépôt de bagages.

4 Selon la demande de service spécial, ainsi que vos villes de départ et d’arrivée, il est possible que vous deviez obtenir votre carte d’embarquement auprès d’un agent du service d’aide aux invités lorsque vous procéderez à votre enregistrement en ligne ou mobile.

Assurez-vous de sauvegarder une version de votre carte d’embarquement électronique sur votre téléphone au cas où vous n’auriez pas accès à un service Wi-Fi.

Appareils Apple (iOS 10 ou version plus récente) : ajoutez plusieurs cartes d’embarquement électroniques à votre Apple Wallet.

Appareils Android : sauvegardez une carte d’embarquement électronique pour un invité par appareil.

  • La version imprimée d’une carte d’embarquement sera refusée.
  • Si vous oubliez de télécharger vos cartes d’embarquement électroniques, enregistrez-vous de nouveau sur votre téléphone ou à l’une de nos bornes à l’aéroport. Si vous voyagez dans un aéroport qui n’accepte pas les cartes d’embarquement électroniques, nous serons ravis de vous émettre une version imprimée.
  • Les cartes d’embarquement ne peuvent pas être transférées. Au besoin, nous pourrons réémettre votre carte d’embarquement à une autre adresse électronique ou à un autre compte.
  • Si vous voyagez avec un enfant ou un bébé dans les bras, ou si vous avez acheté un siège pour un bébé doté d’un dispositif de retenue, vous n’avez pas droit à une carte d’embarquement électronique.
Une invitée portant le masque attend son vol

À savoir avant de partir

Faites vos valises en toute confiance et « Soyez prêt à voyager ».